南宁茗林装修设计公司工作流程手册
目录
1家装流程图…
2家装流程操作程序…
3附件一客户需求建议书…
附件二标准设计图纸、报价……
附件三标准家装合同样本
附件四客户授权施工责任书……
附件五进场费申领单……
附件六设计现场交底单…
附件七施工前现场原状交接单…
附件八物业押金补充协议
附件九材料进场验收单㈠
附件十隐蔽工程验收记录单……
附件十一防水工程闭水试验记录单……
附件十二中期工程验收单
附件十三工程增减项协议书及增减项明细……
附件十四中期预决算单…
附件十五材料进场验收单㈡……
附件十六材料代购协议单
附件十七竣工验收单……
附件十八实际工程结算书
附件十九工程竣工整体评价书（施工队长）…
附件二十工程竣工评价书（质检员）…
附件二十一客户对整体工程评价书……
附件二十二质检巡查工地记录单
附件二十三工程档案…..
附件二十四客户信息管理……..
附件二十五工程保修单..
附件二十六材料领用卡..
附件二十七设计师工资、提成表……..
附件二十八公司费用计划表…..
附件二十九公司行文规定……..
附件三十工程维修单…..
附件三十一述职报告…..
附件三十二会议纪要…..
附件三十三施工现场标识……..
附件三十四设计师签约排行榜…
一家装流程图
财务部门设计部门工程部门客户服务部门

二家装流程操作程序
作为一家比较规范的家装公司，必须具备一套合理的、完整的家装流程及管理程序。针对上一章家装流程，本章重点将家装流程的操作程序介绍如下：
第一步，客户咨询服务
无论家装公司只有一个设计室或几个设计室，还是做小区开发业务，首先要从客户咨询服务开始接触客户，在客户咨询服务过程中，无论业务人员还是设计师一方面要向客户阐述家装知识，介绍公司服务内容，另一方面要了解客户的家装需求，并填写客户需求建议书（见附件一），并与客户取得初步联系。
第二步，现场量房
设计师在客户咨询服务时赢得客户的信任，客户确定将委托设计师进行设计时，设计师应对客户的房子进行实地测量，总体构思，同时收取量房定金，收取的定金由财务部开具收据，收据是向客户收取定金及工程款的重要凭证，在填写时应字迹清晰，数字准确，不得擅自涂改，客户名称前后应一致，收款时间、收款人必须准确无误。
第三步，初步方案
设计师在了解客户装修意图，收取定金量房后，即开始为客户设计初步方案，与客户沟通，客户认可后开始做初步工程报价。
第四步，确定设计方案工程报价
经与客户沟通后，由设计师确定正式装修方案、工程报价，当然均严格按照公司的标准报价与图纸制作（见附件二，图纸、报价）。
第五步，签订合同
客户确认企业的设计方案与报价，即可与企业签订正式合同（见附件三，家装合同样本），同时由财务部门按工程报价的60％收取首期工程款。合同经所在家装市场认证后，一份交给客户，一份交工程部，工程部对合同登记备案同时通知客户服务部及财务部。签订合同同时还应与客户签订授权书（见附件四，客户授权施工责任书）。
第六步，派单
签订合同后，工程部派单，指派施工经理、施工班长、工程质检，同时核定工程成本并拨付进场费及材料费（见附件五，进场费申领单），施工经理凭进场交底后，凭进场费申请单到配送中心划材料卡，到财务部领取进场费。
第七步，现场复核（又称现场交底）
施工经理接到派工单后，由工程监理按合同规定开工前约定施工经理、施工班长、客户、设计师到施工现场进行复核即现场交底（见附件六，现场交底单，附件七，施工前现场原状交接单），并与客户签订物业押金补充协议（见附件八，物业押金补充协议）。同时客户服务部进行前期回访。
第八步，材料进
。。。。。。以上简介不含段落格式