摘要
随着我国经济的快速增长，企业之间的竞争越来越激烈。如何在激烈市场环
境中发挥其特有的竞争优势，有效的人力资源管理工作将从根本上解决这一问
题。而绩效考核作为人力资源管理中的关键环节，是企业实现战略管理的主要手
段，更是承接战略规划与其他人力资源管理职能之间联系的纽带和无形的“指
挥棒”。这根“指挥棒”发挥得好，可以促进工作落实，激发员工的工作积极性；
发挥不好，容易产生不公平现象，导致组织内耗和纷争。因此，设计一套科学、
合理、有效的绩效考核体系是企业适应市场环境的重要举措，也是促进企业转变
工作思路，加强商场未来规范化管理提供有力保障。
本文以红星美凯龙沈阳铁西商场为研究对象，结合绩效考核相关理论及国内
外学者的研究成果，剖析红星美凯龙沈阳铁西商场绩效考核现状，找出现有绩效
考核存在的问题，并分析原因，之后运用MBO、KPI等绩效考核方法，设计出
符合红星美凯龙集团总体发展战略，又适合沈阳铁西商场的绩效考核体系，最后
提出确保绩效考核体系有效实施的建议。本文的研究将对国内同类家居商场员工
绩效考核体系的建设和完善有一定的借鉴意义。
关键词：绩效；绩效考核；绩效管理；红星美凯龙沈阳铁西商场
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