深圳华盈恒信管理顾问公司 CBHANDSUN ——西洋肥业组织设计与管理培训 搭建金色战略型组织的桥梁 眭昆 2006年8月22日 课程目录 A关于组织的一些基本概念 B组织模型介绍 C组织设计需要解决的问题 D化工行业组织架构借鉴 E组织设计案例 关于组织的一些基本概念 1关于组织的基本概念 组织结构 组织结构是组织全员为实现组织目标而进行分工协作，在员工相互关系、职责范围、责任、权力、地位、层级等方面，按照一定的原则所形成的一个框架体系。 1关于组织的基本概念 组织设计 组织设计是一个建立或改造企业组织的过程，包括对企业活动框架和组织结构的设计和再设计，是把任务、流程、权力和责任进行有效组合和协调的活动。 1关于组织的基本概念 管理幅度 管理者直接指挥的下属的数量。 影响管理幅度的因素： 管理者的工作能力越强，可以增加管理幅度。 下属的工作能力越强，可以增加管理幅度。 管理层次 从最高管理层到具体工作人员之间的层级数量。 影响管理层次的因素： 专业化程度越高，管理层次越多。 组织规模的大小。 管理幅度越小，管理层次越大。 1关于组织的基本概念 2组织结构演变的趋势 大管理幅度 低管理层次 高素质管理团队为基础 分工趋于细致和专业 非核心业务的外包 做最专业的事情 加大授权 避免决策的高风险 分权加大了内部沟通 反应企业战略—市场定位、客户价值及核心竞争能力。 注重经济效益—精简或外包低附加值的结构设施。 体现业务流程—流程的各环节由专业部门负责。 促进绩效—部门、个人职责界定清晰，避免多头负责。 提高运作效率—扁平化，授权充分，减少责任重叠。 根据营运和组织策略，通过与市场上各种最佳操作模式的比较，规划出新的组织结构。从而能： 3组织设计的目的 1、有利于整合所有资源，达成企业目标。 2、企业运作和责权利划分的需要。 3、有利于企业活动中各职能的划分、定位。 4、有利于授权的固化。 5、有利于雇员的职业成长。 6、有利于激励机制的建立。 4进行组织设计的意义 5组织设计的九大原则 B 组织模型介绍 0组织模型介绍 距阵式组织结构 区域式组织结构 事业部式组织结构 直线式组织结构 职能式组织结构 复合式组织机构 1直线式组织结构 1直线式组织结构 2职能式组织结构 2职能式组织结构 3距阵式组织结构 3距阵式组织结构 4区域式组织结构 4区域式组织结构 5事业部式组织结构 5事业部式组织结构 6复合式组织结构 C 组织设计需要解决的问题 最佳产品 产品领先 以最佳产品功能或式样领先竞争 特征 艺术级的功能 最优的性能 代表企业 耐克 索尼 奔驰 最佳方案 密切的客户联系 以最优的客户服务和对客户需求的理解领先 特征 建立解决方案 知识共享 代表企业 雅芳化妆品 惠氏婴儿奶粉 IBM 样样都是=样样都不是，西洋肥业定位是什么？ 最佳成本 运营优势 以低成本低价格大规模销售在市场上竞争 特征 可靠的产品 具有竞争力的价格 代表企业 戴尔电脑 沃尔玛大卖场 西南航空（美） 1战略定位 创新目标: 围绕产品类别灵活改变组织结构 产品开发创新性 培养和维持市场需求 功能上和技术上突出的产品 吸引最好的和最聪明的人才 迪斯尼 耐克 强生 微软 产品领先 最佳产品 创新文化 强化内部挑战 优秀团队 创新和开发文化 鼓励个性发挥 摆荡式思维 创业精神 1战略定位：最佳产品 组织结构特征： 组织结构扁平、松散，可以随时重组以支持新领域的开发 产品设计和产品营销人员共同协作 强大的营销功能部门使用品牌管理结构 客户和产品类别管理人员共同协作 业务专家部门作为后援组织服务于全企业 人力资源特征： 将创新能力、首创精神和独特个性作为员工选择标准 通过奖励来鼓励引入新的产品 重视压缩上市时间 企业核心竞争能力定义： 能开发出市场上领先、没有的或满足需求的产品 能向客户提供超越市场现有水平的服务与产品 能包容不同想法，并认可灵感的价值，提供培植创业环境 能迅速地将有价值的想法变为有价值的商业产品 能快速应变，加速新产品的上市 资源分配能集中在发明，产品开发和市场营销主要流程上 具有鼓励个人创新，别出心裁，改变将来的文化 1战略定位：最佳产品企业特征