摘要
企业风险管理对于企业来说，是一项十分重要的工作，这不但关系到企业自身资
产的保值与增值，也决定着企业能否不断、良好、平稳的发展。随着市场经济的不断
发展，当前国内已有各类关于风险管理实施的规范分析，然而对于电信业风险管理方
面的研究还相对滞后。同时伴随着国民经济增速放缓、移动互联网崛起等国内市场环
境的变化，以及4G牌照发放、营改增、营销成本压降、虚拟运营商试点运营、铁塔公
司成立等电信业改革的不断深入，当今电信业的竞争环境日益复杂。在此环境下，电
信运营商推出的担保业务，一方面具备攻坚集团客户市场，保存量、增新收的能力；
但另一方面，高投入、高风险的特征又让管理层举棋不定、顾此失彼。本着防范和化
解所面临各类风险，实现稳健经营和创收增量的目的，本文将对这项业务的风险管理
进行深入研究：
第一，风险管理基础理论研究。归纳和总结国内外关于社会责任管理、企业内部
控制以及风险管理的理论基础，并研究相关理论的发展实践情况。
第二，电信业担保业务风险管理研究。收集电信业担保业务风险管理的相关资料
和初始信息，以此来构建模型，并进行相关的风险评估，在此基础上制定电信业担保
业务的风险管理策略。
第三，案例分析。通过对中国联通某地分公司担保业务的个案分析，将电信业担
保业务风险管理的理论研究结果应用于实际，针对中国联通某地分公司的担保业务提
出具体的风险管理优化方案。
本文希望能通过对电信业担保业务风险管理的研究，在丰富国内相关理论研究的
同时，在研究对象和研究内容上弥补目前国内研究的不足，并对提高电信运营商的管
理水平，增强电信运营商的企业竞争力，促进电信业的稳步发展起到一定的积极作
用。
关键字：风险管理；企业内部控制；风险评估；电信业；担保业务；