普丽缇莎美容院培训 普丽缇莎 美容院要为顾客做些什么？顾客需要些什么？ 她要什么？ 这个人和我挺投机——亲和 这个人挺可靠——诚信 这个人还不错——专业 让美容师们学到真本领 原则1：顾客永远是“对”的 原则2：如果顾客错了,理解+微笑 让美容师们学到真本领 谈起“导师”这两个字眼，就已经非常了不起，地位处于老师之上。所以身为老师，就有传道授业解惑的工作。既然美容老师们喊你一声老师，那么你的在工作中就要表现出内涵。美导老师们必须要用真才实学让美容师们学到真本领，这些真本领也是更具有实战性的具体方法，并不是空洞的理论。按照普丽缇莎美导老师下店培训，手把手教学美容师各种美容手法，仪器如何操作。现场告诉美容师们如何对顾客销售，销售成交的技巧。亲力亲为将自己的本领传授给每一个美容师们。 服务礼仪 基本原则之一多尊重 尊重上级是一种天职 尊重同事是一种本份 尊重下级是一种美德 尊重客户是一种常识 尊重所有人是一种教养 稻穗越饱满腰弯的越低！ 基本原则之二讲信用 君子一言驷马难追 除非不承诺,承诺必兑现 基本原则之三会表达 赞美是人际关系的润滑剂 随时随地展现你迷人的笑容和体贴 二、美容师仪容仪表要求 整齐清洁 服装得体 气味合宜 仪容仪表——女士篇 1、头部：头发饰物 2、面部：表情化妆 3、手（腕）部：无饰物、不留指甲 4、服饰:TPO原则 个人性格特点 符合自己的体形 着装规范礼仪 熨烫整齐，无污损 衬衫袖口须扣上，下摆须束在裙内或裤内 穿裙装时，须穿连裤肉色丝袜，忌光脚穿鞋 着中跟浅口包头皮鞋 个人卫生 不吃有异味食物，饭后漱口 勤洗手,勤剪指甲--整齐清洁 每天洗澡，勤换内衣-----------气味合宜 物品摆放有序，保持整洁 做一个魅力女人 雅 淡 清 香 媚 仪容仪表——男士篇 1、头部 2、面部： 把握细节,追求完美----做一个魅力男人 头发、耳朵、眼睛、鼻子、口、胡子、衬衫、鞋袜等 三、社交礼仪--举止规范 讲究礼貌礼节 彬彬有礼 落落大方 遵章守礼 让美容师得到最实际的利益 利益是一个非常有效的武器，任何时候也是如此。美容师之所以会选择在美容院中工作，首先考虑到的要素是，美容院是一个能够让我生存下来的地方，能够让我挣到钱。所以美容导师们在为他们培训的时候，不要讲美容院中有多少条条规规，或者是一些惩罚措施。这样讲课必定会直接导致美容师们反感，并且对你立刻就产生抵触的情绪。针对这个方面，我们不妨采取逆向思维，那就是宣布的奖励措施，同时也公布工作要求和考核标准，只要在工作中达到标准就可以得到奖励。利用这样的方针，美容师就会马上行动起来，调动起美容师的工作积极性，最终收益的也是美容院。 教学过程轻松愉快 现在的美容师们大多数都是90后，他们也正值贪玩的年纪和叛逆的年纪。 你在教学过程中，如果没有任何趣味，他们也是难以学进去。 同时也千万不要采取强制性的措施，这种做法也只是会物极必反。 在培训中给与美容师应有的尊重和引导， 他们的学习能动力也是会大大超出你的想象。