摘要
随着经济一体化的逐步形成,我国市场经济不断深化,企业市场竞争不断加
剧,人们日益关注核心竞争力的研究。通常认为,核心竞争力是企业内部汇集的
学识,尤其是涉及如何协调不同的生产技能和整合多种技术流的学识。核心竞争
力具有价值性、独特性和不可模仿性特征,是企业获得市场竞争优势的基础以及
生存和发展的驱动力

目前我国的B2C电子商务企业在企业竞争的过程中普遍存在一些问题,很大
程度上影响了 B2C电子商务企业的成长与发展,如何提升核心竞争力来形成企业
的竞争优势已成为B2C电子商务企业面临的重要问题

事实证明,缺乏企业文化凝聚力、学习能力以及创新能力等特征正成为阻碍
B2C电子商务企业提升竞争力的重要因素,甚至影响B2C电子商务企业未来的生
存和发展。所以,研宄企业核心竞争力培育和提升的方法对于提高企业竞争力具
有重要的意义

本文通过对企业核心竞争力一般性质的研究,分析了企业核心竞争力的内涵
和本质,探讨了企业核心竞争力的构成要素和识别问题。本文对鞋类B2C电子商
务企业拍鞋网核心竞争力状况做了分析,同时在对拍鞋网与美国最大的鞋类B2C
电之商务企业Zappos的竞争力做了比较分析基础上,指出它们的异同点,并且
针对异同点做了详细的分析。接着本文重点研究了拍鞋网的核心竞争力的识别路
径

最后得出结论,拍鞋网应该借鉴Zappos在提升核心竞争力策略方面的成功
经验,围绕制度创新、重构企业文化、提高学习能力、提升营销、管理创新能力
方面制定相应的策略,从而提升自己的核心竞争力,建立长期的竞争优势

关键词:核心竞争力;识别;提升
第一章绪论
第一节研究背景和意义
一、研究背景
自从20世纪90年代以来,中国互联网行业快速发展,各种各样的网站如雨
后春夢一样涌现。根据中国互联网络信息中心发布的报告《2014年中国互联网
络发展状况统计报告》数据显示,2013年我国网站数量为320万个,全年增长
52万个,增长率为19.4%。2013年网络购物用户达到3. 2亿人,团购用户达到
1.41亿人。开展在线销售、在线釆购的比例分别达到23. 5%和26.8%,利用互联
网幵展营销推广活动的达到20. 9%

近年来网络购物市场交易规模不断扩大。艾瑞咨询报告显示2013年中国网
络购物市场交易规模达1.84万亿元(见图1-1),②同比增长39.4%。2013年中
国网络购物市场中B2C交易规模达6661. 1亿元,在整体网络购物市场交易规模
的比重达到36. 2%,较2012年的30. 5%增长了 5. 7 %。从增速来看,B2C市场增
长迅猛,2013年中国网络购物B2C市场增长68.4%,远高于C2C市场30. 9%的增
速,B2C市场将继续成为网络购物行业的主要推动力。预计到2017年,B2C在整
体网络购物市场交易规模中的比重将超过C2C,达到52.7%。③