towerswatson 2011 Towers Watson. All rights reserved. Proprietary and Confidential. For Towers Watson and Towers Watson client use only. 2011韬睿惠悦人力资本效益评量服务 - Human Capital Metrics (HCM) 衡量组织效益、人力资本投资、人力配置和人才管理的革新性评量系统 2011年3月23日 towerswatson 2011 Towers Watson. All rights reserved. Proprietary and Confidential. For Towers Watson and Towers Watson client use only. 目录 韬睿惠悦人力资本效益评量系统韬睿惠悦人力资本效益评量系统 韬睿惠悦公司介绍韬睿惠悦公司介绍 人力资本效益评量系统的多元化应用人力资本效益评量系统的多元化应用 人力资本效益决定业务成败人力资本效益决定业务成败 towerswatson 2011 Towers Watson. All rights reserved. Proprietary and Confidential. For Towers Watson and Towers Watson client use only. 全球不景气的环境下，企业直觉考虑的应变措施往往是减少人力成 本的投入 不同地区采用不同的方式来削减成本并管理成本 全球 中国 /印度 亚洲其 它地区欧洲巴西加拿大美国 停止招聘64%45%60%75%72%77%61% 薪酬冻结55%28%53%63%60%58%54% 裁员，强制裁员51%12%32%57%56%47%57% 减少奖金36%42%46%34%36%17%23% 限制加班33%14%26%36%41%52%26% 采取的措施数量3.62.53.23.93.23.44.5 采取至少四项措施的公司比例44%22%34%50%37%40%61% 预计在未来三年进行裁员的公司比例23%6%21%35%14%21%24% towerswatson 2010 Towers Watson. All rights reserved. Proprietary and Confidential. For Towers Watson and Towers Watson client use only. 资料来源：2010/2011韬睿惠悦人才与奖酬调研报告 towerswatson 2011 Towers Watson. All rights reserved. Proprietary and Confidential. For Towers Watson and Towers Watson client use only.但事过境迁，回看过去减少人力投资的决策，企业发现，这带来更 长远的负面影响 雇主承认削减成本已经对员工造成了不利影响 * 比例表示成本削减行动已经对此领域造成负面影响的公司比例 所有雇主 采取成本削减行动的数量1-2个 行动3-4个 行动5个或以 上行动 员工增加工作量61%*45%67%79% 员工处理工作相关压力的能力53%36%57%72% 整体员工敬业度50%35%52%70% 员工工作和个人生活的健康平衡能力50%37%54%65% 生产力28%16%29%45% 愿意承担风险/尝试新事物25%16%28%35% 质量和客户服务22%12%21%37% 公司相关知识（核心流程等）20%9%19%34% towerswatson 2010 Towers Watson. All rights reserved. Proprietary and Confidential. For Towers Watson and Towers Watson client use only. 资料来源：2010/2011韬睿惠悦人才与奖酬调研报告