锦州晶晶钢制办公家具有限公司

质量环境职业健康安全
一体化管理手册

编制：综合部
批准：柏后发
受控状态：受控

发布日期：2015年1月10日实施日期：2015年1 月10日

锦州晶晶钢制办公家具有限公司一体化管理手册

目录

标 题
GB//T1900-2008标准条款对照
GB/T24001-2004标准条款对照
GB/T28001-2011标准条款对照
页次

0.1 企业简介
0.2 颁布令
0.3 批准令
0.4 管理者代表任命书
0.5 一体化管理手册说明书
1范围
2规范性引用文件
3术语和定义
4质量、环境和职业健康一体化管理体系
4.1 总要求
4.2 文件要求
5 管理职责
5.1 管理承诺
5.2 以客户为关注焦点
5.3 一体化管理方针
5.4 策划
5.5职责、权限和沟通
5.6 管理评审
6 资源管理
6.1 资源提供
6.2 人力资源
6.3 基础设施
6.4工作环境
7 办公家具销售服务实现
7.1 销售服务实现的策划
7.2 与客户有关的过程
7.3 设计和开发（已删减）
7.4采购
7.5 销售服务提供控制
7.6 监视和测量设备控制
7.7 环境和职业健康安全运行控制
7.8 应急准备和响应
8.测量、分析和改进
8.1 总则
8.2 监视和测量
8.3 不合格品控制
8.4 数据分析
8.5 改进
附表1-44.1
4.25.1
5.2
5.3
5.4
5.5
5.66.1
6.2
6.3
6.47.1
7.2
7.3
7.4
7.5
7.68.1
8.2
8.3
8.4
8.54.1
4.4.4，4.4.5
4.4.1

4.2
4.3
4.4.1
4.64.4.1
4.4.1
4.4.1
4.4.6

4.3
4.3.1/2/3

4.4.6
4.4.3，4.4.6
4.5.1
4.4.6
4.4.7
4.5

4.5.1，4.5.2
4.5.3

4.5.34.1
4.4.4，4.4.5
4.4.1

4.2
4.3
4.4.1
4.6

4.4.1
4.4.1
4.4.1
4.4.6

4.3
4.3.3/4

4.4.6
4.4.6
4.5.1
4.4.6
4.4.7
4.5 4.4.6

4.5.1
4.5.2

4.5.2357918
19141520
25
28
28
28
29
29
30
30
30
31
31
31
33
34
36
37
37
37
40
41
41
44

锦州晶晶钢制办公家具有限公司
章节号：0.1

一体化管理手册
页次：2-2

企 业 简 介

锦州晶晶钢制办公家具有限公司创建于2013年，注册资金500万。主要从事钢制办公家具的销售服务。公司近几年在行业中迅速成长，已经成为钢制办公家具销售服务在东北地区的领军者，年销售额突破1千万。

现拥有专业管理人员、销售人员35名，均为大专以上学历，其中专业技术人员7名。

公司内部结构清晰，管理有序，采用专业KIS管理软件。针对采购、物流、销售、财务、应收账款进行科学化管理，保证财务管理、采购过程、物流配送、办公家具质量、以及销售服务的有效控制与管理。

公司拥有专门的办公家具展示大厅和办公场地。

2014年5月，公司获得“辽宁省AAA级信誉企业”证书。

公司始终坚持“诚信——执行——创新”的经营理念，为客户提供优质一站式快捷贴心销售服务、努力为客户创造更好的价值。

地 址：锦州市古塔区钟屯乡胜利村626-2号
邮 编：121016
电 话：0416-4565868 1**40697328
传真：0416-4565868
邮箱：jzjingjingjiaju@163

锦州晶晶钢制办公家具有限公司
章节号：0.2

一体化管理手册
版次：3-3

颁 布 令

本公司依据GB/T 19001—2008《质量管理体系要求》、GB/T24001—2004《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》标准的要求，编制完成了《质量环境职业健康安全（一体化）管理手册》第1版，现予以批准颁布实施。

本手册是公司一体化综合管理体系的法规性文件,是指导公司建立、保持、实施和改进一体化综合管理体系的纲领和行动准则，公司全体员工必须遵照执行。

总经理：柏后发
2015年1月10日

锦州晶晶钢制办公家具有限公司
章节号： 0.3

一体化管理手册
页次： 4-4

一体化管理方针批准令
本公司以“优质销售服务,全员环保,健康安全，预防为主，依法管理，持续改进”为一体化管理方针，其具体含义为：
优质销售服务—以销售服务对象为关注焦点，实现对客户的承诺，不断提高客户满意度；
全员环保—控制污染物排放，节能降耗，提高全员的环保意识和能力；
健康安全—减少事故和风险，为员工和相关方提供健康安全保障；
预防为主—防患于未然，从源头加以控制：采取有效措施预防各种环境污染、职业健康安个事故和风险的发生；
依法管理—遵照国家和地方现行法律法规及其他行业标准要求进行管本理；
持续改进—经定期监测和评审，采取改进措施不断追求卓越。

全体员工必须认真学习、理解和执行一体化管理方针，努力完成公司的目标指标。

总经理：柏后发
日期：2015年1月10日

锦州晶晶钢制办公家具有限公司
章节号： 0.3