中国移动通信行业经历十多年的快速发展,已经逐步进入市场规模、利润增长趋

缓的阶段,加上3G时代竞争格局的改变,致使运营商单纯依靠渠道规模扩张而取得

增长的原有渠道管理模式遭遇严重挑战。某省移动由于区域经济及市场发展阶段影

响,在较长时间内仍将以实体渠道作为市场发展的主要渠道。在自营渠道因成本限制

无法长期广泛布局的前提下,通过转变社会渠道营销管理模式,提升渠道成本效益,

将对公司整体效能提升、继续保持市场领先起到重要作用。

本文通过分析渠道管理模式演化的趋势,阐述了某省移动必须向渠道深度管理模

式转变的原因,通过对比某省移动渠道管理现状和快速消费品行业的情况,认为可以

借鉴快速消费品行业深度分销模式的成功经验,并通过分析在目前某省的社会渠道导

入深度管理模式存在的差距,明确调整方向,提出了某省公司的社会渠道深度管理体

系,从模式创新、组织架构、队伍组建、管理制度、支持系统等方面拟定具体的执行

方案,通过分析阶段性实践成果,验证提升方案的可行性。

关键词:电信服务社会渠道渠道深度管理体系渠道绩效