塑造团队凝聚力 ――打造高绩效团队 和君智业资深培训师：赵常乐老师 2008年7月 保密文件 人生使命:将销售优化到底! 中国人力资源开发研究会特邀销售教练 北京和君智业管理顾问公司首席销售教练 蒙代尔国际企业家大学特邀销售专家 哈普瑞国际商学院特邀销售专家 美国斯特福大学国际工商管理硕士 美国加州州立大学荣誉博士 汇源、国信、意德国际、等数十家上市公司销售教练 北京若海管理咨询营销方案优化中心主任 销售教练技术创始人 赵常乐 Zhao chang le 师曰： 征或前或后 前常而后福 伤常而完福 重常而轻福 亡常而存福 世间万般事 不过常与福 万般皆福气,烦恼即菩提! 正心-正见-正念-正语 天堂地狱一念间！ 圆融人生：戒-定-慧 要提起，即要完全提起 要放下，则要全心放下 佛家哲学与心灵修炼 知之者不如好之者； 好之者不如乐之者。 关于学习的探讨 精通的目的 全在于运用 反也者，道之动也； 弱也者，道之用也。 解一人之恼可得幸福 解他人之恼可得人心 解天下人之恼可得天下 赵常乐 ———————————————————— —————————————————— —————————————————— 17岁从事推销员，一个半月业绩为零。 决不放弃，不服输的精神 如何成交了侮辱他的旅店老板 如何成交了400个铁桶 苦难的生活是我人生最好的锻炼，尤其是做推销员，使我学会了不少的东西明白了不少事理，这些是我今天花10亿100亿也买不到的。 七尺男儿当保姆 “天天向上”“学习型销售”的创始人 当我碰到身穿金利来的绅士，我都会非常开心，我喜欢我的精品服装更喜欢卖出去的金利来。 戒：有所不为、有所可为、有所必为 定：心的收慑、不使放逸、不使倦怠 慧：清明睿智、认清方向、努力精进 戒律如灯，照亮精彩人生！ 戒律如墙，修得安定吉祥！ 戒为无上菩提本！ 自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本。 中国文化之精华！修身之根本！ 正气生君者相和气生仁者相 灵气生智者相勇气生强者相 大气生霸者相浩气生王者相 精生气 气生精 气生神 人气-财气-福气 与个人 气生势-势生信-信生勇-勇生力-力生行-行生果 与团队 大势 所趋 生势 大势 胜势 大势 已去 死势 小势 败势 成 功 先 成 其 势 失 败 先 失 其 势 … … … … … … 爱我所爱,无怨无悔! 心理系 psychology 精神生命 27%没有精神生命 60%较弱的精神生命 10%较强的精神生命 3%巨大的精神生命能量 the Second Life 精满气强神旺 精虚气弱神亡 我们的感受来自于我们的焦点，我们的焦点就是我们的一切，把焦点关注在我们拥有的一切。 人不在于遭遇了什么，而在于对遭遇所下的定义。 事件—焦点—感受 —情绪—思想 焦点与情绪 积极者 它可能是困难的，但它 是有可能达到的 总是有行动计划 在每个问题中找答案 总是答案的一部分。 给予 消极者 它有可能达到，但它是困难的 总是找得到借口 在每个答案中找问题 总是问题的一部分。 索取 积极与消极心态的区别 感恩的心态 学习的心态 强者的心态 责任的心态 对待工作—要有老板的心态 对待挫折—看作成长的机会 对待客户—看作衣食父母 对待产品—当成生命的一部分 对待公司—实现理想的平台 想拥有这些态度绝对不等于有了这些态度 真正销售精英应具备的态度 手机不赖，要是便 宜我也买个去。 昨天晚上那妞 咋样啊？ 老大，我给你按摩 那还说啥啦 老马，赶紧整 整完好打麻将。 晚上吃点 啥呢？ 老马，你这个挖法 有问题啊！ 老大手机还能看“艳照门” 还按摩，就会 拍马屁！ 跟你一样，我 最烦他。 一起整，一会 不就整完了吗？ 由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作解决问题，达到共同的目标。 目标(Purpose) 人(People) 定位(Place) 职责职权 (Power) 计划(Plan) 什么是团队 团队精神—— 是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现 团队精神基础：尊重个人兴趣，发挥个人特长 团队精神根本：团队利益与个体利益的统一 团队精神核心：协同合作达成目标 团队精神体现： 向心力、凝聚力、 1+12 团队精神价值： 团队的灵魂，组织高效运转的保障 团队精神特征： 高度统一性、高度自主性、高度责任感 1、个人与团队是“舟”与“船”的关系 2、每个团队都可选择当“猫”还是“虎” 3、团队中推力、拉力、阻力的形成 4、没有完美的个人只有完美的团队 5、做小事靠个人，成大事靠团队 凝聚产生力量 团结诞生兴旺 归属感建立1、身体的归属2、理想的归属3、情感的归属4、心灵的归属