销售话术
接触话术：
一、目标客户的特征不同
老客户：
黄姨，您好，来转存啊？您这钱要急用吗？如不急用，我们又推出一款理财存款保本,保息,又有保障,我相信您对它一定感兴趣。您不妨了解一下。
黄姨，您好！我们现在新推出一款高收益,送保障的理财产品，您可以了解一下。
大姐，好久不见了，您最近有没有好的投资渠道啊？我这里有一种保本、有固定利息、浮动收益、还送保障和新型理财产品，给您讲讲吧！
新客户：
请问一下，您的钱急用吗？不急用的话，可不可以存得更长一点。我们现在新推出的一款保本,保息还送保障的理财产品,我花3分钟来给您作详细的介绍……
您好！您的钱急用吗能否存三到六年我们银行最近推出了一款理财产品，如果您感兴趣可以了解一下。
您好！我们这里推出了一种保本、有固定利息、浮动收益、送保障的新型理财产品，我给您介绍一下吧。
二、办理业务不同
存钱：您来啦！您的储蓄观念真好，我们这里最近推出一种回报收益较稳妥的投资方案，我给您介绍一下。
取钱1：您取这笔钱是准备去投资啊，您如果暂时没有好的投资方式，我向您推荐一种较稳定的理财方案。
转存：您每年来转存多麻烦啊，我们向您推荐一种不用年年转存,还有高利息,送保障的理财产品,
国债兑付：您这笔钱准备做什么投资啊？我们这里有一种比较稳定的理财产品，给您说说吧。
三、环境不同
业务不忙时：您好！我们这里有一种保本、有固定利息、浮动收益、送保障的资理财产品。您有兴趣的话我可以介绍一下。
业务较忙时：您好！我们这里有一种保本、有固定利息、浮动收益、高额保障的资理财产品。您拿份资料先去看看，如有疑问，请到综合柜咨询。
产品需求话术：针对儿童需求市场
这个产品象教育储蓄一样，等您小孩（读书/创业/婚嫁）时您就可以一次性将本金、利息还有滚存的红利回报取回家，同时送（还拥有三到五倍平安）保障，呵护您家庭幸福平安
针对保障需求市场话术
成功的人是一个对家庭充满责任的人，就象您一样，这个产品零风险，送保障，能让您在理财的同时拥有一份高额的平安保障，让您和您的家人无后顾之忧
针对储蓄需求市场话术
这个产品象存钱一样没风险，既有较好的收益，还可以获得高额的风险保障。
针对中高收入人群（信贷客户）
XX先生，我们是多年的老朋友。现在我们新推出一个理财产品，它不但保障高，能分红，还可利用保单借款。它是专门为您们这些做生意需资金周转的大老板而设计的。您完全可以放心存入大额单子。万一哪天需要资金周转，可以很方便地从保险公司办理借款，让您投资、保障两不误。
针对三口之家
X X先生，看得出您很爱您的孩子，希望他能拥有美好的未来。我们邮局的金鼎富贵计划就能为升息时代的家庭提供了一种合理的理财方式，在为您孩子的成长提供一个保障的同时，又使您有机会和保险公司一起分享机构理财的经营成果，更有效地为您应对利率的波动，真正让孩子在一生中得到父母无尽的爱，使孩子在父母的关爱下能够潇洒地面对人生。这个产品刚出来，存的人很多，您看您是存3万还是存5万。
针对成熟家庭
XX大姐，您看您的家庭多幸福呀，您们夫妻感情这么好，孩子听话、孝顺，真让人羡慕。现在我们有一款新型的理财存款，它能为您家合理理财，在有效地应对利率波动同时，还为您的家庭幸福提供了一把保护伞。挺不错的。
说明话术：
这个产品, 每存1万元,您的账户上就会立刻增加600元左右的利息,而且它的分红上不封顶,下有保底,效益将高于银行同期利息. 另外我们还送您保障,保您平安。
拒绝处理话术：
今后遇到银行调息怎么办？
您的这种担忧可以理解,很多人在投资前都有,但我们这个产品最大的优点就在于它是专为抵御利率波动而设计的。 话术要点：画图说明
投资时间太长，不放心
五、六年时间也不长啊，一晃就到了。且俗话说得好“短线是银，长线是金”，金鼎富贵产品的红利是以复利计息的方式进行运作，所以时间越长投资回报越高。您不觉得很好吗？
保险公司可靠吗？
当然可靠。人民人寿就是咱老百姓的保险公司。PICC品牌具有63年历史，在国内外享有显赫声誉，中国人民寿险是由中国人民保险集团公司发起成立的全国性国有寿险公司。如果不可靠，我们银行也不会与人民寿险合作。
我中途用钱怎么办？
中途急需用钱您完全可以提前支取，但是如果您希望2年之内就可以取出，我建议您还是将钱存入定期储蓄，如果您希望5（6）年平均收益略高于债券的话，我相信金鼎富贵还是您最佳的选择。
□如果您真有不时之需，5年期满两年后取出、6年期满三年后取出，本金不会损失，还有一定利息。有效期内的分红也不会受到影响。
分红不确定，感到不信任
是的，我们的分红是不确定的。但是有很多的客户买这个产品就是看重分红的不确定性。您想一想，如果分红确定的话，银行的利率上调了那又怎么办？正是因为分红的不确定性，您的投资才可以有效抵御通货膨胀，您才可能获得更高的回报。
保险总是买时方便，满期拿钱时麻烦。
买时在银行交钱，取钱时也是在银行取钱。到期时只需出示您的身份证、填写一张简单的申请表，就可以通过转帐的方式取得资金。
我只要进行投资，不需要保障
是的，您说得很对，谁也不希望意外发生在自己身上。但是人的风险真的说不清，并不是您不想发生，意外就不会来。象空难事故、高铁出轨、衡阳火灾等还有数不清的交通事故中离开的人，他们就从没有想过这些事情会发生在自己身上