参考书：
1.周三多主编, 管理学,第一版，高等教育出版社,2000年,8月,北京。

2.孙炳堃等,管理学基础, 天津大学出版社, 2001年9月,天津。

3.吴照云等，管理学，第四版，经济管理出版社，2003年1月，北京。

4.周建临主编，管理学教程，（新版），上海财经大学出版社，2001年7月，上海。

5.斯蒂芬.罗宾斯,管理学, 第四版，中国人民大学出版社,1999,4,北京。

6.Thomas S. Bateman, Scott A.Snell, Management—Competing in the New Era, Fifth Edition, 高等教育出版社，2002年11月，北京。

7.Thomas S. Bateman, Scott A. Snell,王雪莉等译，管理学——构建竞争优势，第四版，北京大学出版社，2001年1月，北京。

8.Richard L. Daft,韩经伦等译，管理学，第五版，机械工业出版社，2003年1月，北京。

9.G.R.Jones et al，Contemporary Management, 李建伟等译，当代管理学，第二版，人民邮电出版社，2003年1月，北京。

第一章
管理与管理者
主要内容：
第一节 管理者与组织
第二节 管理和管理的职能
第三节为什么学习管理
【案例应用】汽车制造业的新一代管理者
【录像案例】联邦政府管理新貌
第一章 管理与管理者
管理，从根本意义上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯和传统，用合作代替强制。

——彼得德鲁克
现代管理大师彼得 · 德鲁克
彼得德鲁克（Peter F.Drucker） 《商业周刊》称其为
“当代不朽的管理思想大师”
《经济学人周刊》更称其为
“大师中的大师” 美国当代著名经济学家和管理学家
（1909年 ---）
开篇案例
例1．微软公司和比尔盖茨
电脑神童比尔盖茨创建了微软公司。

大约30年前，一名书生气十足、对被称作计算机的新奇设备颇有天赋的男孩子把他编制的第一套软件——课程管理系统，卖给了他就读的西雅图高中，得到了4200美元的报酬。

如今，他已长大成人，可他还在卖软件，数不清的软件。

比尔盖茨——微软公司两创始人之一、公司现任董事长，不仅在他孩童时代业余爱好的基础上一步一步缔造了一个巨大的软件帝国，而且他所走过的创业之路也已成为高科技企业大亨走向成功的康庄大道。

1997年微软公司的市场价值高达2000亿美元，是福特、通用、克莱斯勒三大汽车公司市场价值的总和。1998年2月，微软公司的市场价值跃居全球股市第二。

比尔盖茨本人连续数年稳坐世界首富的交椅，据《福布斯》统计，2001年他的个人财富为587亿美元。他的16000名雇员中，有2000多人是百万富翁。

我们都承认微软公司的成功，那么请问：
（1）你认为比尔盖茨是一个成功的管理者吗
（2）管理者应该是一个什么样的人物呢
成功的管理者没有固定的模式。管理者可以是不满18岁的未成年人，也可以是年逾8旬的老人，如今女性管理者已屡见不鲜。可以看到，世界各国的管理者都在做着他们的管理工作。

【讨论题】
（1）什么是管理？
（2）谁是管理者？
（3）管理者做什么？
（4）为什么学习管理？
第一节管理者与组织
一．组织的定义
管理者都工作在组织中，因此，在明确谁是管理者这个问题之前，搞清楚什么是组织是非常重要的。