目 录
第一章 范围
第一节 总则
第二章 定义和术语
第三章 培训过程管理体系
第一节 体系简介
第二节 培训职能机构图
第三节 职责、权限
第四节 培训管理过程模式
第五节 培训管理过程流程图
第六节 确定培训需求
第七节 培训设计和策划
第八节 实施培训
第九节 培训效果的验证、评估
第十节 培训过程的监控和改进程序
第四章 培训管理规定
第一节 培训学员管理规定
第二节 内部兼职教员的管理规定
第三节 培训经费管理规定
第四节 培训酬金管理规定
第五节 培训大纲管理规定
第六节 教案的管理规定
第七节 员工培训档案管理规定
第八节 岗位资格证书管理规定
第九节 考核放单审批程序
第十节 新提升值班经理和值班主任资格考核方案
第五章 培训记录
第一章 范围
第一节 总则
1 总则
本手册是按照中国国际航空股份有限公司《培训管理手册》和《培训管理规定及记录》的规定，并结合地面服务部培训的实际情况编写而成。

本手册涉及的培训仅适用于地面服务部组织实施的各类培训。

本手册用于规范国航股份西南分公司地面服务部的职工教育培训管理活动。通过建立科学的培训管理体系，规范培训管理工作，完善培训制度，确保地面服务部职工教育培训工作科学化、系统化、规范化，以利于提高干部员工的管理水平、业务技能和综合素质，有效降低人力资源使用成本。

本手册主要内容包括培训管理体系、培训管理体系的监控和改进、培训的管理规定以及培训记录。

2 适用范围
本手册适用于地面服务部全体干部、员工。。。