摘要
经济全球化带来产品的全球化，产品的全球化导致产品的差异化，科技的迅
速发展决定计算机行业需求的波动性增加，单个企业已经难以应对激烈的竞争，
必须与其上下游企业形成一种动态联盟，利用各种信息技术和管理经营模式实现
企业的敏捷化制造，来快速响应市场的需求。例如DELL、惠普、联想和沃尔玛
纷纷实施了敏捷化供应链管理，由于如台资企业等的低成本优势，跨国企业多用
ODM/OEM/CM形式进行外包模式产品生产。在这种模式下，供应商管理库存（Vendor
Management Inventory-VMI）等先进的库存管理策略的运用可以消除“牛鞭效应”
的影响，降低库存成本，提高响应能力。

本课题的研究核心就是建立服务器产品为背景的库存管理优化模式。对于D
公司服务器市场份额的增加和较高的利润，研究交付周期和需求的不确定性是供
应链管理中的棘手问题，也是库存管理的要解决核心困难问题。本文通过案例分
析了这些问题的产生的原因，并结合公司的库存管理现状提出改进方案，即优化
的库存内部组织业务流程和库存优化模型的方案。

本文提出新的供应链库存管理模式，这种模式将对公司物流、生产和销售等
经营活动目标的实现具有推动和促进作用：一方面，提高应对市场变化的响应速
度，改善客户满意度，争取更多的市场份额；另外一方面，可以降低不断增长的
物流费用和库存金额，并降低库存成本，提高周转效率。本文详细描述了如何通
过库存优化模型，在ODM仓库设置优化的库存水位将D公司的服务水平由80%提
高至95%，提高了顾客的满意度；由于缺货而导致的物流转运成本每月降低了20
万美元，所以库存优化模型对于整个供应链的影响有着重要的现实意义。

关键词：ODM/OEM/、CM，库存管理，牛鞭效应，成本管理，敏捷供应链