同志们：
现在召开全省系统教育培训工作会。这次会议是在各级公司深入贯彻落实2011年工作会议精神，围绕“转方式、调结构、强后劲”主攻方向，大力推动积极竞争、促进业务增量调整的关键时期召开的，这充分体现了省公司党委、总经理室对教育培训工作的高度重视。这次会议的主要任务是：在回顾总结教育培训工作发展历程的基础上，分析当前教育培训工作面临的主要任务，充分认识教育培训工作的重要性，统一思想，坚定信心，推动教育培训工作实现新突破。下面，我受省公司总经理室委托作教育培训工作报告。

一、全省系统教育培训工作基本回顾
公司分业经营以来，伴随着引入寿险营销机制、实施组织架构重组和人力资源改革、实现三地成功上市、构建三大销售渠道和七个销售平台，全省系统教育培训工作从无到有，从小到大，逐渐成长，有力地推动了公司各项事业发展。主要表现在以下四个方面：
一是教育培训的能力和力量逐年充实加强。回顾总结分业经营十四年来全省系统教育培训工作的发展历程，我们可以清晰地看到教育培训的能力和力量在逐年充实加强。在培训能力方面，分业之初，寿险营销机制刚刚建立，没有系统的培训体系，也没有成型的培训课程，更没有专业的培训队伍，我们只能依托管理干部进行简单的产品培训。但经过不到2年的时间，我们已经可以进行新人岗前及提高培训、初级主管培训等基础性营销管理培训。从1998年底组训管理培训班的举办，到2005年开展的“成功创富特训营”，再到目前涵盖三大渠道、各职能部门的系列培训，教育培训的能力有了长足的发展，对公司经营管理的作用也日益凸显出来。在培训力量方面，过去的培训只能在单一渠道、依靠小部分管理干部进行，没有专业的培训师资队伍。而如今我们已经建立起了分布于三大渠道七个平台的1200多名组训讲师队伍，并且还有大量的管理干部、团队主管、业务骨干在各条战线、以各种方式从事教育培训工作，更从中成长起了一大批优秀的管理骨干。教育培训战线正逐步演变为公司的人才培养基地。

二是教育培训的内容和方式逐年丰富和完善。随着教育培训能力和力量的充实加强，教育培训的内容和方式也发生着巨大变化。分业初期公司只能对销售人员进行简单的产品培训，就条款讲条款，更多依靠分享式的传、帮、带，营销员展业时仅限于对产品的简单了解，连最基本的保险基础知识都不具备。经过14年发展，在销售培训方面我们已经有了较为完善的专业化营销员系列课程、主管系列课程、组训讲师系列课程、经营管理系列课程。在员工培训方面，已基本建立起基于员工岗位职责和能力匹配的经营管理类系列课程。诸如“成功创富”系列、职业经理人十二项修炼课程更是成为经典。公司早期的培训多采取职场分享方式，以个人经验总结和感性推动为主，或通过封闭式培训班运作，培训方式、授课内容比较单一，培训效果不甚理想。现在我们已经能够综合运用包括小组研讨、案例教学、实战演练、拓展训练、视频教学等多种教学手段和教学方式，理论和实践相结合，既提高了学员的参与度，也增强了培训效果。

三是教育培训的领域和范围逐年拓宽。起初，公司教育培训是从个险营销团队中发展起来的，随着2002年银保销售队伍组建，教育培训开始从单纯个险营销团队向外延展，到现在已经涵盖了三个渠道七个平台和各个职能部门。教育培训的领域也从单一服务销售领域拓展到公司经营管理各个层面。随着教育培训范围的扩大，教育培训的职责也在不断地发生变化，公司的每一项重大举措、每一个大型活动的背后都有教育培训在做服务和支持。教育培训已日益成为支撑公司发展重要的基础。

四是教育培训的层次和标准逐年提高。随着各级公司对教育培训工作重视程度的提高，也对教育培训提出了更高的要求和标准。主要表现在对教育培训的效果要求越来越高，不仅仅满足于办好培训班，更要看到培训后学员的实际行为发生了哪些改变。对教育培训的效率要求越来越高，培训组织者要面临越来越快的管理节奏，尽量压缩不必要的时间，才能满足越来越多的培训需求。对教育培训课程的体系化要求越来越高，随着教育培训工作的开展，基础性的培训已经