摘要
电信业重组，3G发牌，中国移动一枝独秀的局面因国家政策和经济的发展发
生了巨大的变化。作为移动通信市场的昔日寡头，要适应严峻的政治、经济和技
术环境的变化，原有的营销模式将必须进行重大调整。本文以中国移动四川彭州
分公司为研究对象，积极探索3G时代“十二五”时期中国移动四川彭州分公司的
营销战略。

本文首先分析了营销战略分析工具，介绍了彭州移动分公司的现状和基本情
况，运用PEST分析法分析了分公司政治、经济、社会和技术等外部发展环境；运
用五力模型分析了分公司所处的产业环境，从分公司人力资源构架和现状、营销
现状等方面细致地分析了分公司的内部环境；运用SWOT分析法，总结了分公司
的优势和劣势，面临的机会和威胁，确定了彭州分公司“立足红海，挖掘现有客
户价值；创新蓝海，成为移动信息专家”的总体战略；明确了“发展新用户，维系
存量用户，稳定百强集团和AB类重要集团，保持在省公司189个县级分公司中的
前20名领先地位”战略目标和战略指导思想，按照4P营销组合理论，从“产品、
价格、渠道和促销”四个方面提出分公司发展的营销战略。

本文的营销战略研究从公司的实际出发，旨在通过可行性战略的提出，对公
司的发展有所帮助。

关键词：移动通信，十二五，营销战略