摘要
我国金融体制改革的步骤越来越快。在这种竞争环境中，一个组织要想取得竞争优
势，必须不断提高其整体效能和作战能力。我国国有商业银行正在进行全面改革，成为
具有国际竞争力的现代化股份制商业银行，以适应市场经济发展的需要，适应全球化银
行业竞争的需要，在这种形势背景下，我国国有商业银行就非常需要建立一套科学的绩
效考评体系，以推动国有商业银行整体战略的变革与执行，实现国有商业银行可持续发
展。原有的绩效考评体系仅仅是围绕财务指标来构建业绩评价，对非财务指标未引起足
够重视，原有的绩效考评体系不能贯彻执行国有商业银行的总体战略目标，因此已经不
再适应市场发展的需求，那么，如何构建一套科学的绩效考评体系，从战略层面推进银
行的改革与发展呢
本文以C银行为例分析其绩效考评体系的现状，提出建立基于平衡计分卡的绩效评
价体系。通过这套较为科学的考评体系，从财务、客户、内部经营流程、学习与成长等
四个角度观察银行，在经营战略的指导下，分析它们之间的相关性，制定出考核指标，
并对目标值的结果进行动态的跟踪和分析，根据分析结果及时调整银行战略、目标和目
标值，使得银行的战略能够贯彻到最底层的员工工作中，提升银行员工的工作积极性和
主动性，提升银行的核心竞争力。

本文试图运用平衡计分卡这一战略管理工具，构建银行绩效考评体系，以促进国有
商业银行的改革发展和战略实施。

关键词:绩效评价平衡计分卡c银行