疑难单分析及处理 提纲： 秋季大练兵做好三提升 详细客户分类 直接要求退保的客户 知道有宽限期，想在宽限期内交。 有附加险的客户 自保件 电话错、无法联系的客户 犹豫的客户。 不在本地的客户 沟通中问题特别多的客户 答应爽快的客户 正常单 疑难单 死 单