第一章 TEEMS CRM系统部署架构 3
第一节 系统部署架构 3
（一) 网络架构 3
（二) 系统软件环境要求 4
（三) 系统应用流程 5
第二节 J2EE介绍 6
（一) J2EE组成部分 6
（二) J2EE各组成部分在开发CRM应用系统中的角色 6
（三) JDBC(数据库连接池) 6
第二章 TEEMS CRM系统说明 8
第一节 数据库（SQL Server） 8
（一) 数据库维护 8
（二) SQL SERVER系统突然崩溃,以下是几种数据库恢复方法(仅供参考) 8
第二节 应用服务器（APUSIC） 9
（一) 安装 9
（二) 常用配置介绍 11
（三) Apusic管理工具 14
第三节 客户端的正确配置 14
（一) IE版本 14
（二) Mdac版本 14
（三) 其他配置 15
第三章 常见问题解答 16

TEEMS CRM 2.1是基于B/S（Browse/Server）模式，在J2EE平台上开发的JAVA企业级应用系统，所以几乎可以在所有支持J2EE规范的Application Server上运行，如金蝶中间件公司的 Apusic Application Server、 BEA 公司的WebLogic和IBM的WebSphere等。我们将根据用户的商业应用规模、投资能力以及性能要求等，提供恰当的TEEMS CRM系统解决方案。
在这里我们针对的解决方案是应用服务器为Apusic，数据库为SQL Server。
本手册将根据TEEMS CRM的系统部署架构，从数据库、应用服务器、web服务器、crm应用系统及浏览器等几个方面详细说明各部分的技术要求、技术要点以及接口配置等。由于涉及的技术层面较多，而且主要针对的是技术支持工作，所以想更深的掌握以上各种技术，仅靠本手册是不够的。
建议本手册的使用对象主要针对于公司或者其他分支代理机构的技术人员，使用过程中如有不当或不明之处，请及时与本公司CRM技术实施部门联系。
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