岗位名称
四级客户专员
岗位代码
113011302
岗位序列
技术业务
岗位层级
十三
直接上级
客户主管
工作目的
为保证客户关系维护与新客户开发等工作的顺利开展，在客户主管的指导下，完成客户档案信息库更新维护等工作
工作描述
职责任务
职责：更新维护客户档案信息库
工作任务
1. 对客户信息库进行资料录入
2. 对客户信息进行分类别、分项目管理
3. 对客户信息进行及时更新
职责：完成上级领导临时交办的各种工作
工作任务
1. 完成上级领导临时交办的各种工作
2. 完成公司突发性工作任务
职责：完成上级交办的其他工作
业绩标准
1. 客户信息录入较准确
2. 客户信息库建设较完整
3. 客户信息更新较及时
工作难点
1. 客户信息录入的准确性
2. 客户信息更新的及时性
工作禁忌
1.?????? 泄漏客户资料
2.?????? 缺乏工作责任心
职业发展
三级客户专员
任职资格
知识技能能力
教育水平
中专及以上
专业要求
市场营销类、企业管理类、人力资源及相关专业
工作经验
具有相关工作经验优先考虑
职业资格
无
专业技能
熟练使用自动化办公软件，具备一定的网络知识
能力要求
掌握一定的专业知识，具有一定的沟通能力、服务意识
其他要求
无?