任职资格标准的基本结构 标准 组成部分 组成要素 专业知识 环境知识 公司知识 知识 业务变革能力 业务运作能力 能力 技能 人际关系能力 经验 经验与成果 经验与成果 成果 员工应该以什 么样的行为规 范来开展工作 取得好绩效。 行为模块 行为要项 行为标准 行为 任职资格标准的基本结构 具体内容（举例） 是员工从事本职种工作所需要具备的专业技术知识，包括与本职工作相关的其他专业知识。 与本职种工作相关的国家法规与政策。 企业竞争对手基本情况。 与本职种工作有关的行业管理惯例。 与本职种工作有关的国际惯例。 企业制度与政策。 企业组织结构及本部门的组织结构。 与本职种工作有关的各业务流程。 企业文化等。 容易接受新鲜事务，理解新的规则，更新观念。 不满足于现状，愿意尝试用新的方法和技术改进工作，提高效率。 不断寻求更好的方法、更优的流程，持续改进以增收节支。 对工作中需要使用的工具/方法熟练掌握并灵活运用。 能够迅速理解问题性质，正确分析产生问题的原因并解决业务问题。 关注工作流程与质量，用高标准严格要求，追求卓越绩效与成果。 理解他人，愿意用沟通的方式说服别人而不是过于信赖权力来压服。 乐于将自己的方法和经验与他人共享，指导能力低于自己的人。 是优秀的团队成员，与同事保持良好的合作和协调，碰到难题相互鼓励并共同解决。 在专业领域工作的时间长短和参与或承担过的专业活动与项目。 在公司内或公司外从事本专业工作取得的工作业绩。比如对研发人员来说，常见的是：申请技术专利数 、制定或修订国家级标准数、发表学术论文数、完成技术攻关项目、新产品开发数等。 是某类专业关键的业务工作模块。 是有效完成该业务模块的关键内容。 有效完成行为要项的成功行为步骤。