【北京链家地产转定流程】
目的
运用团队配合，制造紧张销售气氛，促使业主尽快收定，快速销售达成最后签约的目的。
流程

流程说明
序号
动作解释
衡量/标准
交付物
责任人
前提
业主报价x万，某客户以（x-4）万的价格交了意向金
收定
经纪人
1、现场打击
第一步：同事带领另外一个客户（可由同事充当）去看房，客户现场给业主出一个低价，打击业主价格。
客户：这个房子卖x万太贵了吧。刚才看的那个都比这个好人家才要(x-8)万。
现场打击业主心里价位
其他
经纪人
2、同业打击
第二步：同事以同业公司名义给业主打电话，以低于意向价格询问业主是否能同意看房，二次打击业主价格。
同业：X先生/女士您好，我是XX公司的，您的房子价格能降到（x-10）万么，我们有个客户只能接受这个价格，不然就不过去看房了。
利用同业打击业主心里价位
其他
经纪人
3、电话回访
房源维护人告知业主有另外客户可以看房，但接受价格仍然较低于意向价格（为下一步面谈做好铺垫）
房源维护人：X哥/姐，刚才我们带过去看房的客户出的价格实在是太低了，不过我们还有另外一个客户，出的价格能比他高一些，但是跟您的报价也有一定的差距，我们正在尽力做客户的工作。
暗示业主此房屋报价真的很高
房源
维护人
4、面谈议价
房源维护人或店经理与业主面谈，以低于所收意向价格与业主议价。
运用成交记录，给业主分析市场行情和近期的成交价格。
汇报辛苦度：结合以前的带看和回访，告诉业主带看过很多客户，就有这么一个出价的，而且这个客户已经在别的小区看好了一套房子，我们好不容易才说服他看您的房子。
面谈中电话配合：其他经纪人用店面座机给维护人打电话，告诉维护人：客户对房子的xx（房子的某个缺点）方面仍不太满意，价格如果谈不妥就去买另一套房子了。
告知业主房屋报价高，客户给出的最高价格。
房源
维护人
其他
经纪人
店经理
5、适度加价
根据业主的反应，将价格提升到客户交意向的价格，让业主获得心理平衡，并感觉到我们维护了他的利益。
维护人给店面打电话：客户的出价业主确实不能接受，你看客户能不能加到（x-4）万（意向价格），如果可以的话，让客户现在就把定金交了给业主送过来。
暗示业主已经达到最高价格，应该收定金了。
房源
维护人
店经理
6、规范转定
收定经纪人把客户意向金送到业主家，配合房源维护人或店经理向业主支付定金。
收定人掌握好时间（留出假定取钱和到业主家路程的时间），带上定金和《买卖定金协议书》，将定金转给业主，并查阅业主产权证、身份证原件，留存复印件，确定签约时间。
业主签字的《买卖定金协议书》
房源
维护人
店经理
相关表单工具及系统规范
《买卖定金协议书》
培训课件
无
管理
无
最佳实践（见第二页模版）
最佳实践案例模版
大区—通顺大区
区域—北苑区
店面—碧水明珠店A组
姓名—王璐
入职时间
改进前情况介绍
改进后情况介绍
通顺大区北苑区