一、引言
编写目的和作用
根据x银行对实现IP电话系统的需求，确定中国x银行IP电话系统的架构和技术方案， 分析系统的实施条件及存在的风险，在多种方案对比的基础上进行技术和经济可行性研究。

预期的读者是参与“中国x银行IP电话一期”项目可行性论证的专家。可行性研究的资料也可作为项目后续开发工作的依据之一。

项目背景
项目名称
中国x银行IP电话一期工程。

项目所要解决的问题
由于x行一、二级骨干网络的建设，现已形成了遍布全国的x行专用网络体系。在此网络资源上开发新型的增值业务系统－IP电话，不仅充分利用了现有网络实现先进的语音技术，而且减少了x行系统的办公用长途电话的费用，降低了全行运营成本。 所以根据总行研发部牵头制定的《中国x银行骨干网络应用规划》中提出拟上该项目，并由信息技术部牵头进行项目的可行性研究及立项和项目实施工作。提供一个IP电话的网络系统，实现全国x行内部拨打电话的长途免费，并为Call Center系统的应用作好语音接入的准备平台。

项目提出部门
中国x银行信息技术部
系统使用部门
x银行系统内部办公电话
和其它系统关系
由于IP电话系统构建在x银行企业内部网上，其系统构架、延伸层次、服务质量受x银行企事业内部网络基础条件的制约。

内部IP电话可与CALLCENTER系统进行语音平台的整合，但要受该系统的实施进度和实施范围等因素的限制。

系统预期的目标
实现总行与38个一级分行的内部办公电话长途呼叫网络化。可以充分利用我行骨干网络的丰富带宽资源，作到数据、语音、视频三网合一，统一管理，减少维护人员，降低营运成本，并且最大化地降低各行的长途电话费用。据不完全统计，总行和38个一级分行全年的长途电话费用约1800万元。这是一笔非常大的费用支出，如果实现IP电话系统，就可以减少x银行每年的话费。而一次性投入的资金可以在一年左右时间内回收。

术语解释
VOIP：基于IP网络上的语音系统。

VPN：虚拟专网
语音网关：提供传统电路交换和 IP网络之间的传输转换功能，可以实现不同的协议和信息格式之间的转换，传统电话系统要依靠它来转换成可在IP网络上传输的信息格式，来实现在IP网络上的传输。

语音关守：管理网关和终端，对在其上注册的网关进行呼叫控制和管理，并提供号码、地址转换等功能。

参考资料
《中国x银行骨干网络改造建设需求分析》
《中国x银行骨干网络优化建设总体设计方案》
《中国x银行骨干网络应用研究报告》
《各分行电话交换机的调查报告》
Cisco、Mortorla、VocalTec、华为、公众信息、上海精灵公司提供的技术方案
条件和约束
1、实施项目的条件
（1）x行的一级骨干网络已建成，构成了双条链路，并覆盖38个一级分行的x行专用网络体系。传输带宽达2M，总行出口155M。具备了丰富的网络资源。

（2）随着网络的飞速发展，实现数据、语音、视频的三网合一，是一个发展趋势，并且业界已有成熟的技术可以实现。

（3）x银行一年拨打长途电话的费用高达1800万元，如利用现有网络实现IP电话，可以有效地节省营运费用，并提高网络运行效益。

所受限制及约束
（1）内部IP电话系统构建在x银行企业内部网上，其系统构架、延伸层次、服务质量受x银行企业内部网基础条件的制约。

（2）IP电话一期的实施需利用各分行现有的语音通话系统（如PBX，语音虚拟网等），所以需调试原有设备参数，并需当地电信部门配合配置数据。

系统需求及现状
我行所属的38个一级分行的语音电话系统多数使用PBX（语音程控交换机）与公共语音网络相连接，在部分分行直接以电信运行商放置远端模块局的形式接入。由于长途电话费用较高，各行也与当地电信部门协商，并取得了一定的优惠折扣。但根据统计数字表明总行与38个一级分行的一年长途电话费用约1800万元，而行内间的通话量约占45%左右，约计800万元。IP电话的兴起是基于高速发展的数据网络体系而开发的一种增值业务。而x行已建成以总行为总中心，遍布到38个一级分行的一级骨干网络体系。总行广域网采用 ATM技术，总带宽达155M，各分行与总行以2M 带宽连接。并租用中国电信和网通两个电信运商的双条链路，采用主、副链路备份。骨干网络的建设充分考虑了多种网上的应用，丰富的网络资源允许建设IP电话系统。在2001年上半年由研发部牵头编写的《中国x银行骨干网络应用研究报告》中也将内部IP电话系统纳入了骨干网络应用的范围内。以上表明实施内部的IP电话的时机已经成熟。

技术方案
详见IP电话一期总体设计方案