SC-B-01-03:2015协同推广工作规范
协同推广工作规范
目 录
第1章 工作内容 2
第2章 小区推广 2
第3章 自媒体 2
第1章 工作内容
1.1. 小区推广
发现新小区，增加小区群人数，及时解答客户问题，发布信息，增加客户粘性，促成订金。
1.2. 自媒体
个人服务过客户进入微信群，保持与客户的沟通，发布信息，促成订金。
1.3. 活动执行
参与线上下活动的动员、培训、执行工作。
第2章 小区推广
发现：接触新客户的过程中发现了新小区，告知推广部地推负责人报备。
建立群：推广同事收集该小区的楼盘信息，建立小区群，安排两名主要负责客户经理，负责客户经理将群置顶，保证及时回复。
协助运营：负责客户经理协助解答客户问题，参与话题讨论，保持群活力，增加群成员数量。
第3章 自媒体
建群：将个人接触过的潜在客户和服务过的客户邀请到一个服务群中，群中除了客户经理还应该有相关领导，如分公司营销副总经理和店长。
运营：负责客户经理协助解答客户问题，参与话题讨论，保持群活力，增加群成员数量。与客户保持互动。