岗位名称
初级业务资料管理员
岗位代码
110011305
岗位序列
技术业务
岗位层级
十三
直接上级
部门经理/管理中心经理/管理处主任
工作目的
负责业务资料的管理工作。
工作描述
职责任务
职责：接受上级的工作安排和业务督导
工作任务
1.? 督促员工执行各项规章制度，负责员工的劳动纪律、仪容仪表、出勤管理
2.? 协助做好人员考核、人员调整及培训工作
3.? 向上级定期呈递下月工作计划
职责：合理安排及处理各项工作
工作任务
1.? 安排部门会议、整理会议纪要，协调部门关系，传达上级指示并跟进落实情况
2.? 检查部门工作日志及交接班记录，确保记录完整
3.? 接待处理有关部门的投诉
职责：确保专业业务档案资料的齐全、完整、规范化
工作任务
1.?????? 及时填写接收档案分类目录，编制档案总目录，保证档案归类系统化，方便查询
2.?????? 建立档案微机管理系统，提高档案管理效率
3.?????? 办理档案的借阅、查询、复制手续
4.?????? 定期对库房档案进行防火、防潮、防虫、防光、防水、防鼠、防盗、防尘工作
职责：完成上级交办的其他工作任务
业绩标准
1.?????? 工作及时率达95%以上
2.?????? 客户满意率达90%以上
3.?????? 内部员工满意度达80％以上
4.?????? 突发事件处理及时率达100％
工作难点
全面熟悉综合管理业务，服务达到质量要求，满足顾客需求
工作禁忌
1.?????? 服务意识、成本意识淡薄，工作缺乏责任心，原则性不强，违反财务制度给企业造成有形或无形损失
2.?????? 工作中缺乏积极性、主动性
职业发展
中级业务资料管理员
任职资格
知识技能能力
教育水平
中专及以上
专业要求
档案管理、应用统计专业等优先
工作经验
具有1年以上相关工作经历
职业资格
物业管理员上岗证
专业技能
懂得计算机、办公操作等基本技能
能力要求
有一定承担一般性管理工作的能力以及有一定的文字表达能力
其他要求
无?