岗位名称
一级系统管理员　
岗位代码
107011019
岗位序列
技术业务
岗位层级
十
直接上级
部门经理
工作目的
负责支撑板块系统方面分析工作，负责拓展系统监控维护方面的工作。
工作描述
职责任务
职责：负责支撑板块系统方面的开发、推广、实施及业务、技术分析工作
工作任务
1.???? 了解市场需求
2.???? 进行产品策划
3. 售前技术支持
职责：高端维护服务工作流程与管理办法的制定
工作任务
1.???? 制定相关的服务工作流程
2.???? 制定相关的维护管理办法
职责：拓展系统监控维护方面的业务市场
工作任务
1.???? 了解客户需求
2.???? 进行需求分析
3.???? 编制相关维护方案
职责：维护管理已承接的大型计算机
工作任务
1.???? 大型网络、主机设备维修、维护
2.???? 应用系统的维护、故障的处理
3.???? 数据库、操作系统的维护、故障处理
4.???? 维护工作的总结
职责：监督质量
工作任务
1.???? 负责维护质量的监督
2.???? 负责客户的回访
职责：完成上级交办的其他任务
业绩标准
1. 故障处理及时
2. 维护质量符合客户要求
3. 客户满意度达90%
工作难点
1.???? 准确获取客户需求
2.???? 应对故障维护的不确定性，按时限完成处理
工作禁忌
泄露公司技术机密
职业发展
助理技术支持工程师
任职资格
知识技能能力
教育水平
本科及以上
专业要求
自动化、计算机类专业
工作经验
3年以上的开发维护经验
职业资格
软硬件工程师认证
专业技能
掌握大型网络、数据库开发、维护
能力要求
具有较强的判断能力、人际能力、沟通能力、计划能力
其他要求
无?