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人力资源管理体系设计全案
目 录
如何设计岗位职责2 如何设计工作流程4 如何设计管理制度3 如何设计执行工具5 人力资源管理11大模块设计8 人力资源管理体系设计全案框架1如何设计实用表单6 如何设计实施方案7 人力资源管理问题分析与解决工具9 １　人力资源管理体系设计全案框架
　 为了帮助人力资源管理部门更好地开展工作，人力资源管理人员需要了解并掌握人力资源管理体系的设计并实践。本全案设计的人力资源管理体系主要包括一般六大模块和相关管理模块两部分共11项内容。 除此之外，本全案最后一章还特地为人力资源管理人员设计了人力资源管理问题分析与解决10大实务工具，以期更有效的分析11大模块工作问题产生的原因并提出针对性的解决方案。
１　人力资源管理体系设计全案框架
　 针对人力资源管理体系的各个模块，本书分别从岗位职责、管理制度、工作流程、执行工具、实用表单和实施方案六个维度进行了详述，具体内容如下图所示。 人力资源管理人员只要掌握了每个体系中的所有内容，并按照体系中的要求和标准进行规范化管理，就可实现“人人有事干，事事有规范，办事有流程，做事有工具，执行有表单，工作有方案”，这样才能提高企业的整体人力资源管理水平，从根本上提升企业的执行力，增强企业的竞争力。
人力资源管理 各模块的六个 角度
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如何设计岗位职责2 如何设计工作流程4 如何设计管理制度3 如何设计执行工具5 人力资源管理11大模块设计8 人力资源管理体系设计全案框架1如何设计实用表单6 如何设计实施方案7 人力资源管理问题分析与解决工具9 2　如何设计岗位职责
　 岗位职责是指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及在岗位上应当承担的责任。岗位职责作为人力资源管理每个体系中的第一个维度来设计，是对人力资源管理岗位进行合理有效的分工，促使人力资源管理人员明确自己的岗位职责，认真履行岗位职责，出色完成岗位任务。 工作分析的系统模型：设计岗位职责必须进行系统的工作分析，包括建立系统模型、规范流程、信息来源、设计方法、模板设计、具体编写要求和注意事项等。
参与者
职位信息
HRM职能
工作说明书
职位目的 任 务 职 责 职位关系 工作流程 业绩标准 工作权限 工作环境 必要知识 所需技能 必要经验 胜任能力 ……
战略传递 组织设计 流程设计 工作设计 HR规划 招聘选拔 HR配置 培训开发 绩效考核 职位评价 薪酬管理 职业生涯管理 ……
外部专家 员 工 管理者 客户 合作伙伴
定性方法： 文献研究、问 卷、访谈等 定量方法： PAQ、FJA 等综合分析法
工作概要 职责任务 KPI 组织图表 知识、技能 与胜任能力 要求、行为 标准等
组织管理的 短板与问题
职位分析 报告
收集信息方法
2　如何设计岗位职责
　 工作分析的规范过程，如下图所示：
收集岗位信息 全面的访谈 实地观察 问卷调查等信息收集方法 整理职责分配 分析、沟通和编制书面文件 ……
部门工作说明书 岗位工作说明书 管理者与任职者的一致理解 优化职责分配
资源输入
过程
成果输出
通常会经历下面5个阶段
组织结构图 职责的分配 高层的意见 ……