为充分启动我省短消息业务市场，定于8月1日起在全省开展一次持续50天的短消息点对点业务促销活动，名称“短信风暴”。

因哈尔滨短消息中心处理能力为35万/小时，为保证网络正常运行，哈尔滨暂不开展，先期在其他12地市开展此次促销活动，如网络可承受，再考虑哈尔滨地区。

一、促销活动概述
1、由省公司统一策划促销方案，地市根据省公司的方案制定实施方案，组织本地市的促销活动。

2、此次促销活动分为准备阶段、活动实施与总结三部分；促销活动实施部分，又划分为三个阶段。

3、各阶段工作重点：
（1）准备阶段
——BOSS系统需求实现，赠送话费、数据统计。

——提供网络侧监控数据的实现。

（2）促销活动
——第一阶段，促销活动宣传，要求活动广告的到达度。

——第二阶段，教授客户使用短消息点对点业务，要求客户参与活动的参与率。

——第三阶段，吸引客户入网，增强竞争力。

（3）总结
——统计促销数据，作为分析基础。

——分析数据，分析促销前后各项统计数据，对促销活动进行总结。

4、各项工作原则
（1）促销宣传，分阶段、有重点、统一宣传口径地进行。

（2）营销，发动各种营销渠道，使用各种营销手段，达到销售目的。

（3）解决好客户投诉，关键是客户获赠话费问题。

（4）数据统计，对促销前后各项业务运营数据进行统计，为促销活动分析提供数据基础。[新入网、ARPU值、联通新入网、收入；G网用户数；短信业务总量、收入、使用率、人均短信量/天；获增用户数、赠送金额、发生短信量、参与率。]
（5）总结，数据对比，分析促销得失。

二、分阶段工作安排：
1、准备阶段——促销前期准备
（1）布置任务，召开地市人员会，分解任务指标，部署工作。

（2）业务准备，营业、客服、营销对活动的了解、对短消息操作掌握。

（3）BOSS系统准备，促销程序开发
（4）网络准备，安排实际观测
（5）数据准备，促销前各项业务数据统计。

2、第一阶段（7天）
——通过宣传攻势，使最大量的客户知晓此次活动，并关注、参与。

——使用率达到10-15%
——参与率达到10%（+5%）
（1）宣传
目标：使最大量的客户知晓活动
口径： 用短信就送话费，发够10条赠3元。

短信天天发，话费天天送。

媒体：短消息、广播、报纸、横幅、小宣传页
——短信——
内容“惊喜：只要您1天成功发送10条或以上的点对点短消息，就可获增3元通话费！本次活动持续2个月！咨询请到移动营业厅或拨打1860。”
连续发送7天，每天发送1次，可在12：00-13；00与17：00-20：00之间发送。

——报纸——
通告活动内容。

连续发7天。

——广播——
通告活动内容，引导客户参与。

连续播7天，每天至少播3次
——标语横幅——
内容遵照宣传口径。

在宣传效果好的地址挂标语横幅。

——小宣传页——
介绍活动内容。

摆放在营业厅。

效果：形成铺天盖地的活动宣传

（2）营销
——营业、客服、营销学习掌握活动内容，掌握短消息点对点操作。

——重点是向客户解释本次活动，怎样能够获得话费，怎样操作。

——积极发动地市营销策略，向客户展开各种攻势。

[大客户、全员营销等]
——建议在双休、节假日 时期，在广场、商业中心宣传促销。

（3）数据
——每天统计一次，第二天上传省公司（电子模版）

（4）阶段总结
——地市上报第一阶段总结，活动开展与指标完成情况
——第一阶段结束，发通报，分地市通报第一阶段完成情况

3、第二阶段（10天）
——在第一阶段的宣传基础上，客户了解活动，进而参与，参与率稳步上升。

——使用率达到20-25%