S W O T 分 析 　　SWOT分析模型（也称TOWS分析法）即态势分析法： ■ 制定者 美国旧金山大学的管理学教授韦里克 ■ 制定时间 20世纪80年代初期 ■ 适用场合 从企业内部和外部收集资讯，分析市场环境，竞争对手，制定企 业战略。 1：SWOT分析模型 2：什么是SWOT分析 企业内部因素 企业外部因素 3：SWOT分析矩阵示意图 基 于 实 事 和 数 据 分 析 4：SWOT分析步骤 ■ 外部环境分析 ◆ PEST分析法 ◆ 五力分析法 （政策信息、市场调查、竞争对手调查、其它渠道调查） ■ 内部环境分析 ◆ Q、C、D、M、S （会议、报告、内部沟通等渠道获得信息） ■ 将调查的出的各种因 素填入矩阵图 ■ 按轻重缓急或影响程 度等排序方式，构造 SWOT矩阵 ◆ 将对公司发展有直接的、 重要的、大量的、迫切 的、久远的影响因素优先 排列出来， ◆ 将间接的、次要的、少许 的、不急的、短暂的影响 因素排列在后面 ■ 战略（方针、目标） ◆ 战略框架图 ◆ 战略结构图 ■ 战术（路线图） ◆战略系统图 ■ 战法（步骤） ◆ 具体实施方法 ◆ KT法（SA、PA、DA、PPA） ◆ PDCA ◆ 其它管理工具 4.1：环境因素分析 4.1.1 SW优势与劣势分析（内部环境分析） 竞争优势是指一个企业超越其竞争对手的能力,或者指公司所 特有的能提高公司竞争力的东西。 竞争劣势是指一个企业与其竞争对手相比，做的不好或没有做到的东西，从而使自己与竞争对手相比处于劣势。 4.1.1.1: 竞争优势（Strength） 4.1.12：竞争劣势（ Weakness ） SW分析主要从Q、C、D、M、S几个领域进行分析： ■ Q-品质 产品质量的安全性、稳定性、可靠性、美观性、适用性、耐久性、经济性等。 ■ C-成本（价格） 同样等级产品的生产成本、销售成本、服务成本等和销售价格（产品赢利能力）。 ■ D/D-产量、效率、交付能力 生产总量、生产能力（CT），综合效率、人均产量、人均附加值、交付按量准时。 ■ D/L-产品研发/生产技术（产品技术和制造技术） 新产品设计开发能力，开发周期，专利技术，专有技术，技术创新能力等。 ■ M-人才/设备/物料/方法/测量 『人才』：经验丰富的优秀管理人才，技术人才，优秀的管理、技术团队，年轻/激情。 『设备』：先进高效率的生产线，现代化高精度的生产设备、检验设备。 『物料』：优秀的供应商团队，一流的供应链，高质量、低价格的物料稳定的供应 『方法』：先进的管理方法，管理体系，畅通的信息（比其它对手更能优先获得信息） 『测量』：先进的测量仪器，科学的测量方法，完整的品质控制体系。 ■ S-销售/服务 『销售』：强大的销售网络，优秀的销售团队，丰富的销售经验和技巧，灵活的市场 变化应对能力，优秀的品牌形象，品牌的价值及市场认可度，良好的客户 关系，忠诚的消费者。 。 『服务』：完善的售后服务体系，优质的服务，满意的客户群。 4.1.2：OT机会与威胁分析（外部环境分析） 环境机会就是对公司行为富有吸引力的领域，在这一领域中，该公司将拥有竞争优势。 环境机会是影响公司战略的重大因素，公司经营者应当确认并充分把握每一个机会，评价每一个机会给企业带来的成长和列和利润空间。 环境威胁指的是环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的战略行为，这种不利趋势将导致公司的竞争地位受到削弱。 政策、经济、社会环境、技术壁垒、竞争对手等，对企业目前或未来造成威胁的因素，企业经营者应一一识别，并予以规避 或采取相应的对策，降低企业经营的风险 4.1.2.1: 机会（ Opportunity ） 4.1.2.2：威胁（ Threats ） OT分析主要运用以下两种方法 ㈠： PEST法 ◆政府稳定性 ◆劳动法 ◆贸易法 ◆税收政策 ◆经济刺激方案 ◆行业性法规等 ◆经济周期 ◆GNP趋势 ◆利率/汇率 ◆货币供给 ◆通货膨胀 ◆失业率 ◆可支配收入 ◆经济环境 ◆成本 ◆市场需求增长 强劲 ◆竞争对手陷入 困境 ◆生活方式的变 化 ◆教育水平 ◆消费方式/水平 ◆区域特性 ◆重大技术突破 ◆技术壁垒 ◆新技术的发明 和进展 ◆技术传播的速 度 ◆代替技术出现 ㈡：波特五力模型 对于企业外部环境分析，波特在SOWT分析的基础之上，提出了分析产业结构的『五力分析』，以求策略分析的细化和深化。 产业环境中的成员，可由五种竞争作用力共同决定，五股作用力就称为『五力』。 ①：现有竞争者 任何企业在制定策略和展开经营活动时，首先必须面对现有竞争者。同行竞争的激烈程度，是由竞争各方的布局结构和所属产业的发展的前景所决定的。一个产业的竞争格局有以下几种： ◆ 完全垄断 ◆ 寡头垄断 ◆ 垄断竞争 ◆ 自由竞争 决定同业者所面临的竞争态势 如果各企业之间： ◆ 实力相当 ◆ 产品差异化程度小 市场饱和、次序混乱，竞争会更加激烈 同行竞争者分析指标： ◆ 市场占有率 ◆ 销售增长率 ◆ 产品利润率