EXEED星途直播购车专场执行手册 1、活动思路 微信群 两个活动平台 基盘客户 大V粉丝 自然流量 客户互动 订单成交 抖音/快手/易车/懂车帝 车型讲解 线上看车 在群内发布直播二维码，在直播过程中露出群二维码 在直播过程公布口令，在微信群内发布口令红包 ①群内抢红包；②互动问答；③朋友圈集赞 ①多重大礼；②多重权益；③微信抽奖 ①大V主讲；②实车操作；③在线解答 在直播间添加车型链接 2、活动规划 微信活动群 活动主题 星途直播GO——EXEED 星途直播购车专场 2、活动概述 星享八重礼包 注：政策各店可根据实际自主包装 3.2、政策包装：星享八重礼包 直播团队构成建议：主播+直播助理+微信运营+氛围烘托； 出镜人员着装：着装要得体，着工装/有品牌元素的衣服； 直播主播 直播助理 微信运营 氛围烘托 3.4、活动执行：团队保障 职责：专职讲车并解答客户提问 要求： 直播前做好预演，预想好直播讲解，如何讲解及带动氛围 对各车型及竞品要有足够知识储备 产品功能演示一定要真人秀 职责：相当于“主持人” 串场、互动、控场、调节 氛围 要求： 口才好、应变能力强 直播中增加一些故事性、 趣味性东西，如利用互动道具表演增加趣味 控场防止冷场，与客户流失 保持弹幕互动性 职责：专职抓取粉丝问题，统计获奖情况 要求： 提醒主播或讲师回答粉丝提问 在线及时回复直播间问题 统计获奖者信息及奖品 职责：烘托直播间气氛，添加问车的粉丝，做潜客捕手 要求： 销售顾问发私信给予提问题粉丝专门解答并获取线索，用于后续跟进 2.5 周末星途直播GO布置 3.5、活动执行：展厅布置-物料清单 托举器材：保持画面稳定， 防止抖动 补光灯 收音器材：避免环境嘈杂， 噪音过多 补光器材：保持光源， 避免逆光拍摄 建议设备 直播设备精品采购：精品编号：ZJP-ZX1000135 经销商在直播前，提前准备好直播器材，以提高直播质量 3.6、活动执行：器材筹备 ※经销商根据实际直播时间调整整体活动时间 3.7、活动执行：流程安排 微信签到 直播互动 微信订交 微信抽奖 Step1：建立活动微信专项群。群内≥1名销售助理负责信息运维 Step2：在直播前生成微信群二维码，制作物料，用在直播吸引客户进入微信群 Step3：活动当天销售助理在群内发布微信红包，制造氛围后引导客户签到留资 进群方式 方式一 扫描群二维码，进入活动专属群 方式二 公布群管理VX号：182XXXXXXX，加微信由管理拉入群 3.8、活动执行：执行要点 微信签到 直播互动 微信订交 微信抽奖 1.根据粉丝的要求，为其展现车型外观、内饰、科技等车型亮点互动解答 2.直播时要注重配合音乐，选取欢快、附有节奏感 3.对订车客户进行唱单，在微信群内及时更新订单截图 4.直播主播随时唱单，并进行政策（丽屏展架）展示 5.现场展车要开通充电展示，在直播中可由主播进车拍摄 6.直播加入功能演示及讲解，自动泊车、360°全景影像、AR全景影像 7.放低客户戒心，强调此次活动抽奖均为电子系统开奖，除此外可以展示 店内营业执照等等 直播执行要点 区域划分 直播区域 展示区域 功能演示 直播区 展示区 展厅外 功能演示 注：直播区域布置在展示区前方，保证品牌露出 3.8、活动执行：执行要点 微信签到 直播互动 微信订交 微信抽奖 互动建议 3.8、活动执行：执行要点 微信签到 直播互动 微信订交 微信抽奖 Step1：在微信群内循环发布本次活动政策，并在直播中提醒客户 Step2：销售顾问随时注意微信群内意向客户，并根据销售经理分配添加客户微信 Step3：收取客户订金后，将收据、发票开具后扫描给到客户，记录客户地址，当天邮寄并告知客户单号，并发给客户抽奖二维码。关注公众号：营销星球 活动政策建议 ①阶梯优惠 订单2台 单车优惠1000元 订单5台 单车优惠2000元 订单8台 单车优惠3000元 订单10台 单车优惠5000元 注：直播间随时公布订单情况 ②统一政策 本次线上团购单车优惠5000，只限1小时 注：优惠统一，政策保价，订金可退 PS：所有客户订金金额统一，并统一交收到公司账户（发送公司收款二维码） 3.8、活动执行：执行要点 微信签到 直播互动 微信订交 微信抽奖 3.8、活动执行：执行要点 3.9、礼品建议 人员配置 政策制定 专项小组 基盘储备 主播：1人，电台主持/大V（汽车行业），女性优先，有直播经验，幽默、节奏把控高 直播助手：1人，辅助直播，帮助主播解答车型问题，传递信息 车型讲解：1人，现场操作自动泊车、360°倒车影像，现场讲解，并与主播互动 氛围组：若干，在直播中发送问答弹幕，在群内充当客户询问政策，车型等，活跃气氛 车型政策： 1、阶梯式优惠政策 2、订车礼品 3、抽奖礼品 4、互动礼品及红包金额 5、统一缴纳订金金额 注：所有对外政策必须保持统一，收纳订金必须一致 由店总牵头 成员：市场经理， 销售经理，销售顾问，客服部 区域经理全程督导 职责：全程组织执行本次活动全员更换微信头像，每日向店总反馈执行情况及邀约进度 本次直播为保证效果 经销商基盘客户≥150组 进群客户≥30组 经销要保证三次以上客户邀约 4、线上直播GO必须条件 素材 链接：https://pan.baidu/s/1XblxsrHWFezy2F2g2TeBfw 提取码：of5i 注：所有素材需要经销商自行更改群微信二维码、直播二维码、活动日期、经销商日期及政策