6SIGMA项目界定 6SIGMA三部曲 6SIGMA组织 OFSS —黑带团队 6SIGMA策划 DFSS —项目界定 6SIGMA过程 PFSS —MAIC 上海朱兰质量研究院 Juran Institute of Shanghai 版权所有 Copy Right 6SIGMA项目界定 Step1更新和发展DMAIC项目书 Step2确定顾客需求 Step3确定过程 Step4确定劣质成本 Step5项目管理 上海朱兰质量研究院 Juran Institute of Shanghai 版权所有 Copy Right Step1更新和发展DMAIC项目书 Update and Expand Your DMAIC Project Charter 上海朱兰质量研究院 Juran Institute of Shanghai 版权所有 Copy Right 一项目任务书有下列要素 a. 经营情况 b. 问题/机会的综述和目标陈述 c. 计划范围约束和假定 d. 团队方针 e. 团队成员 f. 预期的项目计划 g. 确定重要“股东” 上海朱兰质量研究院 Juran Institute of Shanghai 版权所有 Copy Right A. 经营情况 Business case 解释为什么做此项目 上海朱兰质量研究院 Juran Institute of Shanghai 版权所有 Copy Right