艾蒂诺门店主管岗位职责 （一）艾蒂诺门店主管的岗位职责 1. 确保促销员按质、按时地实现工作计划。 2. 确保店面或专柜的销售工作顺利进行。 3. 对公司各项方针政策在卖场各店面的执行情况负责。 4. 对市场调研内容准确性负责。 5. 对所掌握的销售数据的安全负责。 6. 对店面销售任务、培训结果、陈列状况负责 （二）门店主管的主要工作 1. 负责店面内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。 2. 负责店面的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。 3. 负责店面内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。 4. 负责店内工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。 5. 定期巡查店铺，填写巡铺报告。 6. 监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。 7. 确保专卖店内递交的各项报表的准确性。 8. 监督指导店面的销售。 9. 监督公司各项政策在卖场的执行情况。 10. 完成上级交给的各项调查任务。 11. 根据市场状况，提供科学有效的促销方案。 （三）门店主管工作技能 1.熟练掌握产品知识与特性。 2.熟练掌握门店产品成列方式。 3.熟练掌握各项特殊技能（打耳洞，刻字及简单维修等） 4.良好的沟通技巧与培训技巧 5．优秀的售卖沟通技巧 6.能快速有效的处理门店突发事件 7．完全掌握门店各软银件的操作方法与简单故障处理 8．能及时有效的调整门店销售策略，并制定活动流程管理方法 9．对公司的安排完全服从，坚决执行 10.能适应出差及外地培训辅导技能 艾蒂诺珠宝首饰有限公司 员工月度绩效考核标准 部门：营运部 岗位：门店主管 姓名： 时间：201 年 月 类别 项目 考 核 项 目 执行情况 分数 自 评 部 门 评 价 评分 管理 工作 （40分） 销售 工作 （60分） 1.店员招聘及面试工作 5分 2.人事沟通正式员工流失 5分 3.员工考勤与工资管理 5分 5.门店卫生标准管理 5分 6.门店产品标准管理 5分 7.门店员工制度管理 5分 8．服务流程制度管理 10分 9．门店员工培训管理 5分 10．门店活动标准管理 5分 11．门店顾客维护及售后工作管理 5分 12. 销售业绩完成比例 40分 13.市场调查与活动策划 5分 加减分原因： 本月总分 上月总分 负责人评价： 被评人签字： 艾蒂诺优秀市场督导标准手册 1.经常自我反省，检视一下，在管辖范围内的人、时、地、物、有没有浪费资源，或无效运用的状况。 2.不要在下属面前抱怨工作，数落上司及公司的不对。 3.接受上司交待任务时，在没有尝试执行之前，绝不说“不可能”、“办不到”。 4.每天找出一件需要突破，创新的事物，并动脑筋想一想，有无改善创新的方法。 5.当工作未能顺利完成时，对上司要能一肩承担所有责任，不在上司面前数落部属的不是。 6.做任何事物以前，先花些时间思考一下目标与方向是否正确。 7.找出在个人管理范畴内，有哪些原理与原则是不可违背的。 组织管理的原则 8.除非特殊状况，交待事项只对下一级的直属部属，而不跨级指挥。 9.除非事先已协调有共识或遇紧急状况，否则不指挥其它平行单位的员工。 10.接受上级跨级指挥时，必定要及时回报直属上司，让其了解状况。 11.交办员工工作或任务分配时，能多花点时间沟通，了解他对工作的想法同时让他了解工作的重要性与意义，想办法唤起他内心执行的愿意。 12.交待部属工作时，尽量思考如何给予他更多的空间发挥。 13.下达指示时，着重要求目标的完成，对过程不需要太多的限制。 （计划与执行） 14.做事以前，一定要先想一想，做好应有的计划，绝不贸然行事。 15.在计划阶段，要多参考别人的意见，借用别人的经验与智慧，做好必要的协调工作，绝不可以闭门造车。 16.工作之前，一定要先明确的订定或确认目标，把握正确的方向。 17.做计划时，要从人、事、时、物、地各方面来收集相关事实、信息、详细分析研判，作为计划的参考。 18.不单凭直觉判断事情，凡事要以科学的精神实事求是。 19.要尽力让部属了解状况，与大家信息共享，不要存在“反正叫你去做就对了”的观