1．面试气氛营造 No. 题目 面试要点参考  欢迎你参加我们的这次面试！ 开场语  今天天气很热（冷）…… 观察应试者与陌生人交往的意识与能力  过来顺利吗？到这里来上班工作地点能接受吗？ 观察应聘者的第一反应 2．基本情况了解 No. 题目 面试要点参考  请你自我介绍一下 了解应试者的基本信息，同时观察其表达能力、概括能力，语言是否流畅、有条理、层次分明  请谈一下你自己性格方面的优缺点，这些会对你所应聘的工作有影响吗？ 应试者对自己能否有一个比较全面、深刻、理性的认识，自信、自卑和自傲倾向如何，是否善于自我总结  在你朋友眼里，你是一个什么样的人？ 人际交往能力的侧面考察  有什么业余爱好？ 业余爱好可以反映应聘者的性格倾向、观念、心态等 3．求职动机、态度 No. 题目 面试要点参考  为什么选择来我们公司工作？对这个行业、对我们公司你有什么了解吗？ 求职者的了解程度反映了其对该职位的重视程度，求职的态度，只为找到一份工作糊口而盲目求职的培养潜质不高，但对公司的不了解不应成为重点  你在选择工作时最看重的是什么？ 了解求职时的考虑因素：薪资福利、工作环境、职业意向、发展前景等。  你更喜欢什么样的公司？ 判断对方在本公司的适应可能和稳定性  请谈谈你现在的工作情况。包括待遇、工作性质、工作满意度等等。 关键在于追问对方对目前状况的满意程度，在综合其它因素判断其在本公司的稳定性  你喜欢什么样的领导和同事？ 喜欢什么样的人，自己也将最终成为那种人  你认为在一个理想的工作单位里，个人事业的成败是由什么决定的？ 价值观的一种，不同的职位需要不同价值观的人，但基本观念不能和企业文化相差太远  你为什么喜欢这种工作？ 了解对方的职业倾向，以判断对方是否适合应聘的职位 4．职业规划 No. 题目 面试要点参考  能谈谈你的职业规划吗？ 个人职业目标、职业规划  接下来的两到三年，你喜欢在职业方面达到一个什么样的目标？ 公司是否能够给应聘者提供对应的职位及发展空间  如果有选择的机会，你最有兴趣做的工作是什么？为什么？ 职业倾向、工作稳定性的考察，求职者是否把这份工作仅仅当做一个过渡 5．离职分析 No. 题目 面试要点参考  离开上一家公司的原因是什么？有没有对这个问题和你的上级沟通过？ 求职者离开的原因是他在寻求下一家公司时要重点考虑的因素  离职前的一个月你都做了些什么？ 对本职工作、对公司是否负责，是否给予了公司安排接替人选的时间及是否配合等  离职后的这一段时间都在做什么？ 是否为未来的新工作做了必要的准备 6．岗位了解 No. 题目 面试要点参考  以你的经验判断，你所应聘的职位工作范围主要有哪些？ 对应聘职位的了解程度，没有相关职位的工作经验就很难回答  对这份工作，你有哪些可预见的困难？ 心理预期  假如我们录用你，你准备怎么开展工作？ 工作的计划性、适应能力  对于这份工作，你的优势、劣势在哪里？ 自我认知 7．工作关系 No. 题目 面试要点参考  你以前的同事（上级、下属）对你的评价怎么样？ 是否客观、中肯，是否夸大  你对以前的上级怎么评价？  你希望与什么样的上级共事？ 同时考虑他与所聘部门的团队融合性 8．工作经验 No. 题目 面试要点参考  你现在或最近所做的工作，其职责是什么？它有些什么具体的事务？ 应试者是否曾关注自己的工作，是否了解自己工作的重点，表述是否简明扼要  你认为你在工作中的成就是什么？ 了解对方对“成就”的理解，了解对方能力的突出点，是否能客观的总结回顾自我  你认为该工作的难点或挑战性在什么地方？ 只有熟悉该工作才能准确回答此问题，并以此判断对方能力处于什么层级  在您主管的部门遇到过什么困难？您是如何处理的？ 解决问题的方法固然重要，关键的是分析、判断时的思路和考虑过哪些因素  请谈一下你在公司中职务升迁和收入变化情况？ 从职业历程判断对方工作的成就和对自己成长投入的努力  谈谈你对公司未来某一业务发展计划的设想。 了解对方思维的创造性和对工作的感悟能力，以及对本业务发展趋势的把握程度  你以前在日常工作中做的最多的是什么事情？ 通过对方对自己工作的归纳判断其对业务的熟练程度和关注度。可依此继续追问细节  在你进入这家公司之前，你所在部门工作最大的问题是什么？现在有什么改观吗？ 了解对方对工作的改善能力。要追问细节，避免对方随意编造或夸夸其谈 9．事业心、进取心、自信心 No. 题目 面试要点参考  你认为现在的工作有什么需要改进的地方？ 追问题，避免对方夸夸其谈  你对自己的工作有什么要求？ 如追求完