營銷實驗室Convert Lab:都可奶茶 運營方案 CoCo都可需求预估： 粉丝招募 建立社群 1 精准营销 引流到店 2 大数据分析 反哺运营 3 收集终端消费者数据，构建社群营销体系 在社群营销进程中，DM Hub的价值点： 粉丝招募 建立社群 1 精准营销 引流到店 2 大数据分析 反哺运营 3 －消费者数据收集 线上： 微信授权接入 官网埋点接入 线下： POS系统接入 海报专属二维 客户资料导入 －消费者标签化管理 －目标消费者精准筛选 －推广内容编辑与管理 －推广渠道管理（微信、 邮件） －自动化营销流程， 推广活动千人千面 －粉丝属性分析 －交互行为分析 －来源分析 －促销活动效果分析 －粉丝兴趣偏好分析 粉丝招募－通过DM Hub捕获品牌自有渠道粉丝 1 微信公众号一键绑定 网站埋点接入 粉丝招募－通过DM Hub捕获品牌自有渠道粉丝 1 线下广告／门店、线上软文 投放带参二维码 开放Api接口进行系统对接：App 门店管理系统 App 门店管理系统 粉丝招募－粉丝标签化管理，沉淀各渠道行为数据 2 标签化管理 捕捉各渠道行为数据 精准营销－营销活动千人千面，提升转化率及客户体验 场景示例：唤醒回店活动 市场部经理 活动主题：参与游戏，领取买二送一券！ 活动内容：针对上海市三个月未到店消费的消费者进行唤醒，吸引到店消费 活动创意：CoCo娃记忆力游戏进行互动 考虑消费者的喜好，通过其喜欢的产品进行吸引到店 活动流程： 活动难点： －人群筛选 －游戏参与数据采集、分享朋友圈关键节点的判断 －根据消费者喜好，推送相应产品的买二送一券 －活动流程全程跟踪分析 微信活动推送 参与游戏 分享朋友圈 领取 买二送一券 核销 买二送一券 2 Step 1－DM Hub目标组筛选，人群精准聚焦 2 场景需求：根据城市、最后一次购买时间、产品喜好进行筛选 人群筛选 Step 2－内容编辑、H5游戏页面埋点，行为捕捉 活动页面编辑 2 场景需求：活动内容编辑，捕捉游戏参与、转发朋友圈行为 CoCo娃记忆力挑战赛H5游戏埋点 Step 3－营销流程自动化，消费者多渠道触达 2 场景需求：促销流程提前预设，全程数据跟踪 大数据分析－营销活动实时效果追踪 3 营销活动效果如何？多少人参与？多少人转化？ 大数据分析－营销活动实时效果追踪 3 根据活动流程自定义分析指标 活动效果实时反馈 营销活动每一步的转化怎么样？ 大数据分析－分析结果反哺运营决策 3 客户来源分析 下个季度投放预算怎么花？ 集成方案概覽 效果細節呈現