古镇智慧旅游建设方案 项目背景 一 建设背景 2020 互联网+旅游， 促进旅游高质量发展 2015 促进智慧旅游发展 2014 智慧旅游主题年 2010 智慧城市 智慧旅游 智慧旅游 【本质】：通过科技+旅游的方式，满足游客多元化的信息需求和体验需求。 【内容】：管理、服务、体验、营销 【评判标准】：游客亲身体验和评价判断，感知智慧景区建设成效。 【核心内容】：解决旅游发展中出现的新问题，满足旅游发展中的新需求，实现旅游发展中的新思路以及新理念，创新游客出游的模式，提高景区管理效能，促进旅游产业的变革。 我国进入“十四五”发展新时期，旅游业迎来全面开放新格局。 5G来临，智慧旅游再提速 物联网+旅游 互联网+旅游 大数据+旅游 人工智能+旅游 总体规划 【景区简介】： 皂河龙运城项目位于市湖滨新区皂河镇区，乾隆六下江南五次驻跸于此，赞叹“第一江山春好处”。 【景区定位】： 项目以建设文旅龙头项目为目标，以生态位基础，文旅为引擎，生活为本质，形成沉浸体验、演艺路秀、文博互动、餐饮商业、观光旅游、酒店度假为一体的统合共生的皂河发展模式，让皂河讲述大运河的故事，展现全时段的运河文化，打造产城融合的宿迁样本、文化生活先行体验区，运河文化新型全景体验度假目的地。 【规划布局】： 项目总策划规划总体范围约6100亩，分文旅核心区，人文生活区和湿地休闲区 。 总体设计思路 二 建设思路及原则 总体设计原则 满足国家A级景区质量等级评定细则标准 满足国家全域旅游示范区创建验收标准 从项目实际需求出发，深入调研，核心实现营销优先、智能服务、业务联动以及中央管控 专业化整体设计、多业务系统集成，实现资源、业务、数据融合促进可持续发展  公用电话 8 多语种官网 10 虚拟景区 7 应急广播 6 电子预定 20 电子支付 5 影视介绍 11 电脑触摸屏 6 语音导游 5 监控设施 5 互联网宣传 4 客流查询 5 ——摘自2003版《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则 96分 移动信号 4 参考标准——现行2003版评定细则 参考标准——国家标准《旅游景区质量等级划分与评定》 ——摘自国家标准《旅游景区质量等级划分与评定》评定细则征求意见稿2016年版 138分 网站建设 10 线下支撑 3 在线预订 10 导游导览系统 3 视频监控 10 游客流量控制 6 报警设施 3 信息发布内容 7 运行监测 4 数据共享 2 信息发布渠道 5 网络营销 2 移动网络信号 4 宽带网络 3 WiFi覆盖 3 基础数据库 7 信息化基础（30分） 信息化管理（25分） 信息化服务 （15分） 电子商务 （15分） 游客容量管理 30 游客投诉与处理 23 新媒体平台 3 参考标准——江苏省《智慧景区建设指南》 具有较为完备的智慧旅游基础设施，主动、及时感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等各方面信息，结合景区区域环境、资源特色、业务流程与实际服务需要，实现智慧管理、服务、营销及其集成应用的景区。 ——摘自江苏省标准《智慧景区建设指南》 DB 32/T 3585—2019 智慧管理 智慧服务 电力设施 通信设施（通讯、WiFi） 物联网设施（监控、人车、环境） 信息发布设施（信息屏、自助查询屏） 应急指挥设施（指挥中心、报警装置） 机房设施（机房、云端、安全） 日常办公 资源管理 运营管理 安防管理 信息服务 导游导览 虚拟旅游 救援服务 投诉服务 智 慧 景 区 智慧应用 智慧服务 自媒体营销 第三方营销 营销管理 电子商务 集成应用 综合管控 应急指挥 决策分析 统一身份认证平台 旅游地理信息系统 支撑平台 数据资源 数 据 资 源 建 设 数 据 资 源 管 理 数据交换与共享平台 支撑平台 智慧旅游建设框架 三 探索智慧旅游高质量发展实施新路径 顶层规划 运营创新 科技赋能 营销 破局 为建设国内一流休闲、娱乐、科普功能为一体的“微度假”旅游生活目的地，创建国内一流智慧旅游区，基于皂河龙运河度假区的特征，利用现代化技术构建空间与环境的管理系统，科学组织交通和游客接待服务体系，实现安全、便捷、有序、舒适的游览体验。 “四位一体”综合性智慧旅游系统解决方案 智慧旅游顶层建设框架 智慧营销平台 短视频营销 网络安全建设 基础网络 等保安全 以人为本 城市共享 数智生活 运营创新 技术创新 服务创新 营销优先 整合营销 精准推送 大数据赋能 基础应用 核心理念 创新应用 数字孪生三维场景再现 5G应用落地 云计算 AIOT 车联网 人联网 AR/VR/MR 人工智能 5G技术 大数据 “预约、抵达、接待、游览、离开”场景闭环 智慧旅游顶层建设框架 智慧景区建设内容 四  01 两个中心 【数据中心+智慧中心】 01 大数据中心：数据共享与交互 难共享 难利用 难分析 大量烟囱式IT应用系统，业务数据无法归集，形成数据孤岛，跨系统业务流程无法连通共享。 数据不统一，来源复杂，种类繁多，标准不一，难利用。 难产出和分析新应用模式，仅为简单分析，无法创新数据价值，无法满足复杂多变的业务场景和业务需求。 数据应用 智慧旅游大数据综合服务平台，覆盖数据运营管理，数据可视化，实时监管等。 数据共享开放，将数据资源、API接口等统一标准开发管理、审核和调用分析。 数据共享 数据共享与交互：新型基础设施建设，以数据中心为基础，面向高质量发展需要，提供数字转型、智能升级、融合创新等服务的基础设施体系。