数字时代的“慢”人群 ——中国银发群体数字生活洞察 中国移动研究院 2023年3月 cmri.chinamobile 前言 数字普惠，不落一人 随着我国数字经济快速发展、数字社会建设不断深化，如何让老 年人跨越数字鸿沟，共享数字化成果，充分享受数字技术和智能化服 务带来的数字便利，成为全社会需要解决的时代课题。 本报告从我国银发群体在数字时代面临的数字鸿沟问题入手，以 中国移动研究院公民数字胜任力研究模型为基础，依托中移指数大数 据和调研数据，洞察我国银发群体融入数字生活面临的现状及表现。 同时，通过我国银发群体数字胜任力评估，探索数字时代下帮助银发 群体跟上时代步伐、迈过数字鸿沟、构筑数字适老社会的途径。 下载更多 保 险 资料请到 2 研究说明 银发群体定义 根据欧盟委员会提出的“银色经济”概念及我国《老年人权益保障法》，本 文研究的银发群体是指年龄在50周岁以上，掌握基础数字技能的中老年人。 中国公民数字胜任力评价指数 数字胜任力指数从素养与行为出发，围绕技能、态度等内在素养，以及行为 等外在表现，评估个体在融入和适应数字社会发展，胜任数字公民角色方面 的表现。 报告研究方法 本次报告主要使用的研究方法包含：问卷调研法与大数据分析法。 下载更多 保 险 资料请到 3 银发群体面临的三道数字鸿沟 接入沟 使用沟 知识沟 不同人群在物质层面上接入 互联网的条件差距被称为第 一道数字鸿沟，即接入沟。 接入鸿沟主要体现了建立在 经济社会发展基础之上的物 质接入的不平等。 使用沟指不同社会群体在使 用数字技术的方式、程度、 技能方面的差异，是当前我 国老年人数字鸿沟治理需要 解决的重点问题 。 不同社会群体因互联网可及 性、使用方式和技能的差别 导致最终知识获取方面的差 异，即知识沟。知识沟建立 在接入沟与使用沟的基础上。 第一道鸿沟 第二道鸿沟 第三道鸿沟 下载更多 保 险 资料请到 4 面向接入沟 “在供需的双向奔赴下，第 一道数字鸿沟正在加速弥合” 下载更多 保 险 资料请到 5