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一、报告摘要................ 3
二、整体数据................ 4
（一）榜单数据.................4
（二）投诉问题类型分布...............7
（三）投诉地区分布................8
（四）投诉用户性别分布...............8
（五）投诉金额区间分布...............9
三、评级数据与典型案例.........10 （一）“去哪儿”数据与典型案例...........10
（二）“飞猪”数据与典型案例...............12
（三）“联联周边游”数据与典型案例..........15
（四）“旅划算”数据与典型案例...........18
（五）“走着瞧旅行”数据与典型案例.......。。。以下略