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硕士学位论文
Z证券公司投资者教育工作优化研究
院系：国际工商管理学院
学科专业：工商管理（MBA）
姓名：黄嘉仪
指导教师：杨晓兰
2023年5月ShanghaiInternational Studies University
Research on the Optimization of Investor Education in ZSecurities
Company
AThesis Submitted to School of Business and Management
In Partial Fulfillment of Requirements for
Master of Business Administration
By
Jiayi,Huang
Under Supervision of
Xiaolan,Yang
May 2023答辩委员会成员
主席：高丽
成员：郑科、徐四华摘要
本文研究对象为Z证券公司开展投资者教育工作的情况，以利益相关者
理论、SERVQUAL膒屠砺邸⒅评砺畚饕砺劢欣砺垩芯浚酆显擞?
文献研究、问卷调查、统计分析等方式，剖析Z证券公司投资者教育工作存
在的问题，重点从投资者教育机制建设、产品内容和宣传覆盖、个性化需求
四个方向进行分析，主要聚焦投资者教育管理机制建设有待完善、投资者教
育产品内容及形式不够丰富、投资者教育活动覆盖范围不够广泛、投资者教
育缺乏针对不同人群的差异化实施等问题ü贫ㄍ蹲收呓逃ぷ饔呕?
案，建立有效工作机制及评价体系，创新多元化投资者教育产品内容，通过
数字化手段打造集团化的资源共享平台，提供差异化、个性化的投教服务等
方式对Z证券公司投资者教育工作进行优化Mü疚牡难芯浚芄淮?
理论依据和实践指导两个方面，有效提升Z证券公司投资者教育工作效果，
为行业内投资者教育工作提供借鉴参考，为中国证券市场的健康发展提供助
力。
关键词：投资者教育；工作优化；评价体系
II 。。。以下略
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