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运营岗位职责及晋升标准XLS

yuwenle***
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内容提供者
资料大小:107KB(压缩后)
文档格式:XLS
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2023/11/3(发布于吉林)

类型:积分资料
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文本描述
岗位 岗位要求 子版块 新用户 1、对目标用户有清晰的认识,能够深刻的了解用户的核心需 求点; 用户运营 老用户 2、根据用户的核心需求点,制定针对性的运营方案,引导用 户注册、活跃和提交订单。 流失用户 1、熟悉并掌握各种活动的关键因素,从能够进行快速的实现 互动型 和复制; 活动运营 2、能够快速且有效的达到所需要的活动目的和效果; 产品功能 3、带动产品核心功能的使用数据,提升用户的活跃; 4、打造产品的引爆点。 创意口碑 内容源 1、快速有效的完成数量层面上的更新; 2、能够定期的输出原创性的文章; 内容运营 3、提升专业度,打造专业性的文章; 内容分发 4、对文章进行有效的推广并形成引爆点。 创意口碑 1、良好的服务意识; 订单跟进处理 2、对业务知识的熟悉; 订单处理 3、分析和总结订单处理过程的问题并做好系统性的总结和规 划。 订单数据分析 1、配合公司规划制定运营计划; 运营工作 培训培养 运营管理 2、完成公司内外部的运营事项支持; 3、培训并培养更多的同事走向更专业的岗位。 工作说明 新用户的拓展工作 以APP应用市场分发为主力,结合广告联盟、付费广告,以及地推等进行综合的规划。 老用户活跃数 通过内容、活动以及其它有针对性的运营,提升现有用户的活跃度。 流失用户挽回 针对近30天未登录的用户进行访谈了解用户流失的原因,并针对性的进行运营挽回。 互动型活动 以提升用户互动为目的的活动,不拘泥于形式,可以是通过微信发一句话也可以是单独 的一个H5页面。 流失用户挽回 核心为提升产品某一功能的使用频率和次数。 创意口碑事情 结合热点或创意化的活动进行快鸽的推广,提升品牌知名度。 内容源 对内容进行有效的分层分级,比如高端原创、半原创和资讯; 对内容进行系统化的研究,研究出用户热衷的文章类型,并提取出一套适用于快鸽的内 容运营方法论。 内容分发 针对不同的内容进行不同的分发,同时建立有效的内容分发渠道和体系。比如自运营渠 道的分发规则,第三方渠道的分发规则,合作渠道的分发规则等。 创意口碑事情 结合热点