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学 校代码 ： １ ０ ０ ３ ６
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北 京 市保 险 中 介 公 司 客 户 满 意 度 影 响 因 素
研 究
学 位 类 型 ： 同 等 学 力
论 文 作 者 ： 黄 琳
２ ２ ０ ０ ０ ０ ９
学号 ： Ｔ ０
培 养 学 院 ： 保 险 学 院
专 业 名 称 ： 金 融 学
指 导 教 师 ： 杨 风 寿 副 教 授
２ ０ ２ ２ 年 ５ 月 Ｕ ｎ ｉ ｖｅｒ ｓ ｉ ｔ ｏｆ Ｉ ｎ ｔ ｅ ｒ ｎ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ａ ｌ Ｂ ｕ ｓ ｉ ｎ ｅｓｓ ａ ｎｄ Ｅ ｃ ｏ ｎ ｏ ｍ ｉ ｃ ｓ
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織１９ ５ １
北京 市保 险 中 介 公 司 客户 满意度影响 因 素
研究
学 位 类 型 ： 同 等 学 力
论 文 作 者 ： 黄 琳
学号 ： Ｔ ２ ０ ２ ０ ０ ０ ０ ９
培 养 学 院 ： 保 险 学 院
专 业 名 称 ： 金 融 学
指 导 教 师 ： 杨 风 寿 副 教授
二 〇 二 二 年 五 月 ｅ ｓ ｅ ｒ ｈ Ｉ ｆｌｃ ｉ ｔ ｒ ｓ ｆ
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ｙ ｐ ｊ ｇ 学位论文 原 创 性声明
本人 郑 重 声 明 ： 所 呈 交 的 学位 论 文 ， 是 本 人在 导 师 的 指 导 下 ，
独 立 进 行 研 究 工 作 所 取 得 的 成 果 。 除 文 中 已 经 注 明 引 用 的 内 容
夕 卜 ， 本 论 文 不 含任 何 其 他个人 或 集体己 经 发 表 或撰 写 过 的 作 品 成
。
果 对 本文 所涉及的 研 宄 工 作 做 出 重要 贡 献 的个人和 集体 ， 均 已
在 文 中 以 明 确 方 式 标 明 。 本 人 完 全 意 识 到 本 声 明 的 法律责 任 由 本
人 承 担 。
特此 声 明
学 位 论 文 作 者 签名 ： ２ ０ ２ ２ 年 ５ 月 １ ２ 曰 学位论 文版权使 用 授权书
本 人 完 全 了 解对外 经 济 贸 易 大 学 关 于 收 集 、 保 存 、 使 用 学 位
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校有 有 关 定 家 有 关 部 或 者机构 交 文 ； 学 校可
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文 的 内 容 编 入 相 关 数 据 库 供 检 索 ； 保密 的 学 位 论 文 在 解密后 遵 守
此规 定 。
学 位 论文 作 者 签 名 ： ２ ０ ２ ２ 年 ５ 月 １ ２ 日
导 师 签 名 ： 年 月 仏 日
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