生产计划与物料控制 供需链管理原理图 财 务 与 成 本 控 制 （资金流/业务流） 资金流入 资金流出 原材料 采 购 半成品 产成品 分销商 商 品 加 工 装 配 销 售 产成品 企业（资金） 企业（物料） 运输 仓库 运输 仓库 搬运 存储 搬运 存储 搬运 存储 运输 仓库 增值链 ? 增值作业与无效作业 ? 增值作业：增加成本同时增加价值（控制成本） ? 无效作业：增加成本 不 增加价值（成本失控） ? 价值的定义 ? 价值是客户定义的，客户购买可以带来效益的价值 ? 客户满意度是衡量价值的标志 ? 客户的价值观决定产品的寿命周期（产品更新换代） ? 不同客户群有不同的价值观（个性化、市场定位） 客户价值与企业价值 ? 客户价值与企业价值是对立统一 ? 客户价值：质量 / 价格 （性能价格比） ? 企业价值：利润 ? 企业必须：在满足客户价值的前提下， 提高产品和服务质量，降低成本，获取利润 客户价值 质量 价格 产 品 服 务 成 本 利 润 企业提供 企业控制 企业价值 客户愿意支付的金额 ? 整体总成本 双赢 / 多赢 制造业观念的转变 ? 站在客户的立场，用客户的眼光看待经营生产 ? 最大限度满足客户需求，开拓市场 ? 在供需链的每一个环节杜绝一切无效劳动与浪费 ? 增加技术含量投入，增加服务投入，价值创新竞争 ? 按照增值的要求进行企业业务流程重组 生产的本质 运用材料(Material)、机械设备(Machine)、人(Man)、结合作业方法(Method)，使用相关检测手段(Measure)，在适宜的环境(Environment)下，达成品质(Quality)、成本(Cost)、交期(Delivery)，谓之生产。 运用“5M1E”达成“Q、C、C、D”的活动 — 生产 5M1E 人 Man 机 Machine 料 Material 法 Method 测 Measure 环境 Environment 生产管理的范畴 工程管理 品质管理 成本管理 作业管理 设备管理 工厂布置 工具管理 物料管理 采购管理 外协管理 综合管理 第一次管理 第二次管理 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 交期确实 生产迅速 品质提高 品质均一 降低生产成本 成本维持 作业标准设定 标准时间设定与标准维持 各种生产主体的 充分配置与维护 物料准备与供应 物料的合理使用 企业的全面性管理 管理方法 管理目标