YZ / T 0185—2022
目 次

前言 …………
Ⅱ
范围 ………
1 1
规范性引用文件 …………………
2 1
术语和定义………………………
3 1
缩略语 ……
4 2
基本要求…
5 2
收寄方式 ……………………
5. 12
实名查验 ……………………
5. 22
收寄验视 ……………………
5. 33
设备要求 ……………………
5. 43
组织管理 ……………………
5. 54
信息交换 ……………………
5. 64
禁限寄物品和异常情况处理要求 …………………
5. 74
其他要求 ……………………
5. 84
操作流程…
6 4
基本流程 ……………………
6. 14
营业场所实名收寄验视 ……
6. 24
协议用户实名收寄验视 ……
6. 34
上门收寄实名收寄验视 ……
6. 45
智能收投服务终端实名收寄验视 …………………
6. 55
附录规范性营业场所实名收寄验视………………
A( ) 6
附录规范性协议用户实名收寄验视………………
B( ) 9
附录规范性上门收寄实名收寄验视 ………………
C( ) 12
附录规范性智能收投服务终端实名收寄验视 ……
D( ) 15
附录资料性收寄验视的具体操作方法……………
E( ) 19
参考文献……
21
ⅠYZ / T 0185—2022
前言

本文件按照 标准化工作导则 第 部分 标准化文件的结构和起草规则 的规定
GB / T 1. 1—2020《 1 : 》
起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利本文件的发布机构不承担识别专利的责任。。
本文件由国家邮政局提出。
本文件由全国邮政业标准化技术委员会 归口
(SAC / TC 462) 。
本文件起草单位 国家邮政局邮政业安全中心 邮政科学研究规划院有限公司 顺丰速运有限公司
: 、
上海韵达货运有限公司。
本文件主要起草人 张浩 邱培刚 把宁 刘芳卫 孙刘芳 李智 田正 刘源 林泽鑫 李培吉 李建泉
: 、、
王林。
ⅡYZ / T 0185—2022
邮件快件实名收寄验视操作规范
1 范围
本文件规定了邮件快件实名收寄验视的基本要求和操作流程等内容。
本文件适用于寄递企业收寄邮件快件时对寄件人信息进行实名查验 对交寄物品验视及实施相关监
、
督管理。
2 规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款 其中 注日期的引用文件。 , ,
仅该日期对应的版本适用于本文件 不注日期的引用文件 其最新版本包括所有的修改单 适用于本文件
; , ( )。
邮政业术语
GB / T 10757—2011
快递服务 第 部分 基本术语
GB / T 27917. 1—2011 1 :
智能快件箱
YZ / T 0133
快递营业场所设计基本要求
YZ / T 0137—2015
快递手持终端安全技术要求
YZ / T 0164
邮件快件实名收寄信息交换规范
YZ / T 0169—2019
智能信包箱和智能快件箱监管数据接入规范
YZ / T 0173
3 术语和定义
界定的以及下列术语和定义适用于本文件
GB / T 10757、GB / T 27917. 1。
3. 1
邮件 mail
通过邮政企业寄递的信件包裹 汇款通知报刊和其他印刷品等的统称
、。
来源
[ :GB / T 10757—2011,5. 1. 1]
3. 2
快件 express item
快递服务组织依法递送的信件 包裹 印刷品等的统称
。
来源
[ :GB / T 27917. 1—2011,2. 3]
3. 3
运单 waybill
邮件详情单快递运单快递电子运单的统称。
3. 4
寄递企业mail and express service organization
邮政企业快递企业经营邮政通信业务的企业的统称
。
3. 5
实名收寄验视信息监管平台real name post and content inspection management system
国务院邮政管理部门建设并运行维护 接收寄递企业上报用户实名收寄验视数据 并对接收数据进
,
1YZ / T 0185—2022
行监测分析的管理系统。
3. 6
智能收投服务终端 intelligent terminal for service of express and mail
寄递企业利用人工智能技术完成邮件快件收投服务的终端设备 如智能快件箱智能远程收寄终端等
,、。
3. 7
智能远程收寄终端 intelligent remote terminal for receiving and sending
寄递企业人员通过远程音视频 指导网点寄件人办理邮件快件收寄业务的智能化终端设备
, 。
4 缩略语
下列缩略语适用于本文件。
近距离无线通信
NFC: (Near Field Communication)
光学文字识别
OCR: (Optical Character Recognition)
手持终端个人数码助理或掌上电脑
PDA: ( )(Personal Digital Assistant)
5 基本要求
5. 1 收寄方式
邮件快件可采用营业场所收寄 协议用户收寄 上门收寄和智能收投服务终端收寄四种方式
、、 。
营业场所收寄是通过营业网点完成收寄的服务方式
a) ;
协议用户收寄是对签订寄递协议的交寄量大或交寄频次高的寄件人提供批量交寄的服务方式
b) ;
上门收寄是收派员到寄件人现场完成收寄的服务方式
c) ;
智能收投服务终端收寄是通过智能快件箱智能远程收寄终端等设备完成收寄的服务方式
d)、 。
注:营业场所参照中 的规定 分为自有营业场所和合作营业场所合作营业场所的合作对象包
YZ / T 0137—2015 5. 1 , ,
括连锁商务机构便民服务组织社区服务组织 物业管理组织政府机关 院校 同业组织以及专业第三方企业等

末端服务组织。
5. 2 实名查验
5. 2. 1 寄递企业应严格执行实名收寄制度 在收寄邮件快件时 依法要求寄件人出示有效身份证件 对。,
寄件人身份进行查验 并登记身份信息 有效身份证件要求提供证件原件 不应包含复印件 扫描件 照
, 。, 、、
片等 寄件人出示的有效身份证件包括。 :
居民身份证临时居民身份证
a)、 ;
中国人民解放军军人身份证件 中国人民武装警察身份证件
b) 、;
港澳台居民居住证 港澳居民来往内地通行证台湾居民来往大陆通行证
c) ;
外国公民护照
d) ;
国家规定的其他有效身份证件
e) 。
5. 2. 2 对委托他人交寄邮件 快件的 以下称为代寄 寄递企业应核对 登记委托方和受托方的有效身
、(), 、
份证件信息。
5. 2. 3 寄件人因未携带有效身份证件及其他原因导致无法出具有效身份证件的 经寄件人同意 寄递
, ,
企业可通过采集符合国家法律法规规定的生物信息对寄件人的身份信息进行验证经验证通过可代替
, ,
出示寄件人有效身份证件。
5. 2. 4 寄递企业可参照 中 的规定 使用具备实名查验功能的二维码进行实
YZ / T 0169—2019 7. 3. 1. 1 ,
名验证。
2