零售行业
消费新趋势
向下扎根 向上生长姚彦中
京东集团高级副总裁 / 京东零售大商超事业群总裁
随着新消费场景的不断涌现，用户对于快消、生鲜品在基础需求之上，有了更多健康化、
精细化、功能化的期待。京东超市也将在严苛把控品质和服务体验的同时，依托供应
链、开放平台、全渠道等优势能力，不断洞察消费趋势，孵化新品类、助推新品牌、扶持
新 货 品 ，为 用 户 带 来 更 多、更 好、更 符 合 实 际 需 求 的 高 品 质 好 物 。
缪钦
京东集团副总裁 / 京东零售生活服务事业群总裁
如你所见，新消费时代的机遇赋予生活更多想象空间。从细微之处出发，京东生活服务
与用户、品牌一起观照自我、顺应需求，聚焦悦己与文化消费，用低价优质的商品，贴心
周到的服务，来诠释精彩生活的新趋势。在成本、效率的天平另一侧，用极致的“体验”
书写信赖和热爱，实现全渠道共振，为全新趋势下的消费者带来“金质”美好生活，让诗
与远方触手可及，是我们不变的理想。
孔祥莹
京东集团副总裁 / 京东零售大时尚事业群总裁
在新的市场环境和消费趋势下，京东大时尚业务持续升级货品供应链条、系统开放生态
建 设 ，拓 展 和 创 新 消 费 体 验 场 景 。不 断 挖 掘 新 的 流 行 设 计 与 功 能 迭 代 ，以 更 加 丰 富、更
具性价比的趋势商品，满足用户对大时尚品类日趋多元化的新消费需求。吴双喜
京东集团副总裁 / 京东零售3C数码事业群总裁
在当下科技高速发展的时代，我们的生活方式已经与科技密不可分。在这其中，3C数码
产品永远是新趋势的弄潮儿，无论是XR还是折叠屏手机，都在给消费者构建一个全新
的世界，而京东3C数码旨在与我们的品牌伙伴携手，用好产品及好服务让消费者体验到
更前沿的科技生活方式。
李帅
京东集团副总裁 / 京东零售家电家居事业群总裁
后疫情时代带来了消费者对家场景的全新需求，京东家电家居立足行业发展，通过更多
技术、产品、功能持续创新，实现行业新增长、新突破。新趋势正在成为可持续增长的驱
动力，以更符合用户升级需求的产品与服务推动行业结构升级，焕新用户对理想居所的
期待，提高家的舒适度，实现生存之上更有生活。
金恩林
京东集团副总裁 / 京东健康CEO
随着后疫情时代到来，“每个人都是自己健康第一责任人”的意识深入人心，消费者对健
康的理解开始升维，不仅有自己及家人的身体健康，还有情绪和心理健康，以及包括宠
物在内的、真正意义上的“全家健康”。基于用户需求洞察，京东健康持续完善健康消费
场景、引领健康消费趋势，时刻守护更广大用户的健康安全感。邵京平
京东集团副总裁 / 京东零售平台运营与营销中心负责人
新的社会和市场环境在不断发生深刻变化，消费者更多深层次的消费需求不断凸显，京
东借助自身的优势供应链能力及深切的消费洞察能力，将更好的为消费者带来更加多元
有趣的趋势商品，以满足不同层次不同场景下的消费需求，给消费者带来更好的购物体
验，同时助力合作伙伴实现生意新增长。
刘晓恩
京东集团副总裁 / 京东集团智能供应链Y业务部负责人
后增长时代，主流用户的消费需求多级分化。用户在追求多样性的同时，对全面性、个性
化和极致性价比的诉求也日益强烈。洞察不同消费水平、商品类别用户的需求，深入理
解他们心中的价值要义，强化供需匹配能力与效率，成为智能供应链建设的重要议题。
Y作为京东智能供应链解决方案的最优实践者，未来将继续提升供应链的数智化水平和
运 营 效 率 ，更 准 、更 稳 、更 快、更 好 为 用 户 找 到 并 匹 配 最 优 价 值 的 商 品 和 服 务。
刘晖
京东消费及产业发展研究院院长
2023趋势白皮书为我们精准地梳理了消费甚至人们生活的变化，为了更美好的生活，消
费者在情感、心灵、文化、健康等方面持续耕耘。我们发现人们对于更丰富价值的追求，
给消费带来了更多“增值项”，包括时间价值、情绪价值、文化价值、绿色价值、探索价
值。同时，消费者之间、消费者与企业之间的联系也在变得更多元，更紧密，让消费不仅
服务于生活，也改变着我们的生活。引言 06
第一章 大势07
宏观经济社会与消费趋势概览
第二章 洞见17
2023 年消费趋势新变化
第三章 详解30
五大消费新趋势及趋势场景
# 韧性生活
# 友好共融
# 心灵免疫
# 身体圣殿
# 文化亲密
第四章 启示91
行业与品牌如何应变