商业计划样本
[馨心家政服务公司]
商业计划书
[指定联系人]：赵先生
[职务] ：馨心家政济南区客户经理
[电话号码]
[传真机号码]
[电子邮件]
[地址]
[邮政编码]
[网址]
[时间：XXXX年 12月]
第九组 : 赵浩楠 张宇 赵庆彬 郑元博 沈菊
目录
一、摘要
二、公司介绍
三、市场分析?
1．市场现状?
2．目标市场?
3．竞争状况
4．市场进入与扩张
5．市场份额目标?
四、竞争性分析
五、市场与销售?
六、产品服务
七、财务计划?
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一、摘要
本公司的宗旨是：为每个家庭提供高质量、全方位、最贴心的家政服务！
本公司是一家处于创始阶段的公司。
馨心家政服务公司的法定经营形式是独资。
法定地址：山东省济南市市中区XX街XX号。
自2010年，我公司的业绩不断提高，具体表现为业务量剧增和市场扩大。从预期财政分析来看，我公司可望在[XXXX]年销售收入达到[X]元，税前利润为[X] 元，[XXXX +1]年销售收入为[X] 元，税前利润为[X] 元。我们之所以能够达到这个目标是因为我们的资金主要用于：1)树立品牌形象；2)大力宣传；3)系统高质量的对业务员进行培训上岗；4)不断改进和增设业务
本公司的主要业务：
馨心家庭课堂:?培训 婴儿看护（普通/高级）?；幼教?；宠物服务?
传统业务：?家庭卫生打扫?；婴幼儿看护（含胎教、婴儿按摩、膳食营养、幼教等）????
高级业务：?运动健康咨询?；理财咨询；?法律咨询?；家庭专业；医用护理?；宠物服务（含防疫、代管等）?家庭医生
现在本公司处在需要高速发展，抢占和开拓市场的状态下。为实施我们的计划，我们需要500万投资，用于下列目的：
深入市场调查，加大业务开发力度，做到业务持续的、全方位的、科学的革新和改进。
加大广告等传媒的宣传力度，提高品牌价值。
增设服务网点，引进各管理层人才，完善薪资福利制度，改善硬件设施水平。
我们的产品和服务：
本公司在提供传统服务的同时，添加高级的家政服务。并且在传统中也渗透着高级的服务，比如在婴儿护理这项，我们与传统意义的“月嫂”就有区别——增加了婴儿按摩的服务。这项服务必需要专业人员才能做到，这也是我们最有竞争力的服务。?
另外，公司还特别设有客户服务部，专门听取顾主的反馈和意见，及时地对公司各项制度及管理作出调整。
市场定位（目标市场）：
从服务的内容来看，我们服务的对象是面向社会各个收入阶层的家庭。但是，在高级家政服务这个服务领域，我们还是把目标市场重点放在中高收入的家庭。
目前，我国的家政服务公司90％是中介形式，其提供的服务大都集中在传统意义上的清洁，保姆之类，家政服务人员的素质较低，中介公司不能有效保障用户及员工双方面的权益，导致市场混乱，因此使家政服务行业的正常发展受到了影响。?
在从事家政服务的人员中，像运动健康咨询、家庭专业医用护理等高级家政从事人员数量几乎是空白，因此，馨心家政将就这一切入点推出高级家政服务进入市场。?
公司将在济南逐年设立社区营业网点，到第五年时，总数预计达到16个。当市场分额达到5%时，公司目标市场再扩展到全国，树立全新的家政行业领头人形象。?
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我们的管理层有下列人员可保证实现我们的计划。
管理人员需求：
1) 本科学历，23岁以上
2) 能督促指导服务人员工作3) 有团队合作精神，了解顾客心里4) 能作团队培训及员工得激励工作，使有策划和领导能力5) 具备
。。。以下略