华东师范大学学位论文原创性声明
郑重声明：本人呈交的学位论文《Z农商行通州支行小微贷营销优化研
究》，是在华东师范大学攻读硕士/博士（请勾选）学位期间，在导师的指导下
进行的研究工作及取得的研究成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不
包含其他个人已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个
人和集体，均已在文中作了明确说明并表示谢意。
作者签名：
日期： 2021年 11月 22日
华东师范大学学位论文著作权使用声明
《Z农商行通州支行小微贷营销优化研究》系本人在华东师范大学攻读学位
期间在导师指导下完成的硕士/博士（请勾选）学位论文，本论文的著作权归本
人所有。本人同意华东师范大学根据相关规定保留和使用此学位论文，并向主管
部门和学校指定的相关机构送交学位论文的印刷版和电子版；允许学位论文进入
华东师范大学图书馆及数据库被查阅、借阅；同意学校将学位论文加入全国博士、
硕士学位论文共建单位数据库进行检索，将学位论文的标题和摘要汇编出版，采
用影印、缩印或者其它方式合理复制学位论文。
本学位论文属于（请勾选）
（）1.经华东师范大学相关部门审查核定的“内部”或“涉密”学位论文
*，于
年
月
日解密，解密后适用上述授权。
（）2.不保密，适用上述授权。
导师签名
作者签名
日期： 2021年 11月22日
*“涉密”学位论文应是已经华东师范大学学位评定委员会办公室或保密委员会
审定过的学位论文（需附获批的《华东师范大学研究生申请学位论文“涉密”审
批表》方为有效），未经上述部门审定的学位论文均为公开学位论文。此声明栏
不填写的，默认为公开学位论文，均适用上述授权）。

张雯雯硕士学位论文答辩委员会成员名单
姓名
李相勇
李巍
职称
教授
单位
备注
同济大学经济与管理学院
华东师大经管学部
华东师大经管学部
主席
教授
/
/
胡金星
副教授

摘要
步入新世纪以来，中国社会经济获得了从未有过的快速发展，尤其是最近几
年，产业面临转型与升级的机遇，国民经济平稳发展，在这一状态之下，中小微
企业的发展势头强劲，为经济社会建设发展提供重要的长足动力和基本保证，然
而对于小微企业而言，融资难依然是影响其健康发展的主要瓶颈，对其长久发展
产生了极大的阻碍。当前，我国政府不断加强对小微贷款业务的重视程度，推动
多种渠道和多项政策支持鼓励小微企业贷款业务开展，既有利于进一步促进商业
银行金融发展，也有利于小微企业现金流的实现，为小微企业的发展提供源源不
断的动力，切实解决其发展中的实际问题。
Z农商行通州支行在开展小微贷款业务过程中，遇到一些问题，既不利于小
微企业成功借贷，也不利于商业银行贷款业务的开展，导致商业银行在市场竞争
中失去主动权。本文立足于当前在贷款发放过程中遇到的相关问题，分析问题背
后的成因，并找到合理的解决方式，与此同时，结合有效的市场营销相关概念，
对当前商业银行的业务开展运行情况进行进一步分析，并从宏观、市场、产品等
角度进行解析和研究，同步采用一些方式进行有效的政策解读，从而有效分析出
当前在贷款业务过程中存在的优势与不足，有效转变危机应变方式，为进一步提
供行之有效的依据和手段。最后，通过对Z农商行小微贷款产品的营销流程进行
研究讨论，在对其改进创新的过程中，针对融资问题提出一系列有效建议及对策，
为完善小微企业融资渠道，搭建合理融资模式提供有效经验，以及进一步促进小
微企业发展。
关键词：商业银行，小微企业，贷款，营销策略
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