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T财险四川分公司营销策略改进研究_MBA毕业论文DOC

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更新时间:2023/4/20(发布于河南)

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文本描述

摘要
当前,财险市场发展迅猛,行业竞争越发严峻,市场模式也发生了变化,
由最初的寡头垄断,逐渐过渡到垄断竞争。T财险四川分公司成立近 20年来,
市场地位经历了一些变化,且趋势不容乐观。该公司在营销策略方面存在诸
多有待改善的方面,如何能够突破现状,提高市场地位,成为该公司目前面
临的难题。
本文在研究过程中,从 T财险四川分公司的发展现状出发,通过 PEST
模型分析其宏观环境;通过 SWOT模型分析其优劣势、机遇和挑战;采用波
特五力模型对市场环境进行分析;通过 STP理论分析其市场定位。经研究后
发现,企业应全面进入市场并结合不同客户群体的消费需要考虑,加强针对
性服务,最大程度地提高营销效益。本文利用问卷调查,分析影响客户满意
度的几项因素,可以看出,该公司重点需改善的方面为理赔便利、保费价格、
服务渠道、增值服务。在市场营销中,企业存在的问题分析如下:一是产品
策略问题:不恰当的责任范围、不合理的产品结构、不注重增值服务;二是
价格策略问题:“价格战”对企业的偿债盈利能力产生影响,车险价格稳定
性比较差;三是渠道策略问题:线上渠道发展滞后、缺少科学规范的兼业代
理、营销队伍的综合素质水平不高、各渠道整合性较差;四是促销策略问题:
促销方式较少、单一产品促销。本文提出以下改进建议:针对产品而言,提
高对新产品的研发效率,对旧产品采取优化整合的方式,完善相关服务;在
价格方面通过降低成本提升弹性定价空间,并实行差异化价格;在营销过程
中,应全面发展分销渠道并注重渠道整合;提高宣传力度,打造出良好的品
牌形象。另外,立足于全方位营销观念考虑,还需要具有与之相匹配的保障
制度和措施,确保以上策略顺利执行。在本次研究中,主要提出以下几项保
障措施:增强人力资本管理能力,完善关系营销管理系统,建立有效的投诉
溯源机制。本次研究可以为 T财险四川分公司的营销诊断提供整体的思路框
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T财险四川分公司营销策略改进研究
架,全面审视和改进营销工作布局。同时,通过分析 T财险四川分公司在行
业中的表现,可以看到整个行业的一些趋势,为行业其他财产保险企业的营
销战略体系构建也带来一些启示。
关键词:T财险四川分公司营销策略全方位营销客户满意度
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。。。以下略