A Dissertation Submitted to Guangdong University of Technology
for the Degree of Master
（Master of Business Administration）
Research on marketing strategy of CH property
insurance company in Guangdong
Candidate: SHEN WEI
Supervisor: CHEN SHU MIN
Novenber 2021
School of Management
Guangdong University of Technology
Guangzhou, Guangdong, P. R. China, 510520

摘要
摘要
保险是一种杠杆工具，利用小保费撬动大额保障，是维持国家社会稳定的重要经
济手段。保险的需求伴随着不同的风险广泛存在且不仅限于食品、医疗、化工、军工、
教育等各个不同行业，并且在不同行业不同职业不同年龄都会有不同的保险需求。随
着经济发展，个人或者单位对人身安全、风险意识及财务管理的要求日渐提高。相应
的各个行业，不论是单位或者个人对保险的需求，从 2000年逐渐呈现井喷式的增长。
民众对汽车的需求在心理上和购买量上，均呈现出逐年增加趋势。而且，就目前财产
保险公司的险种占比情况来看，车险业务占到整个财险市场业务量的 65％以上，更甚
者，有某一些中小主体的财产保险公司的主要收入来源就是机动车保险。
广东市场是一个触觉敏锐而且开放的市场，新型的行业种类越来越多，非车险（除
去车险、寿险）方面，我国的责任险销售场景也展现出了其产品的优势，使得应用范
围不断扩大，呈现出：保障范围扩大、应用领域延伸、保险时效延长等新时代特点。
广东省市场保费常年位居保险行业第一，多个统保类责任险项目位于前列，市场热点
不断涌现。车险方面，2020年 9月份机动车辆保险改革保险改革前夕及改革之后，市
场竞争越来越激烈。一方面，头部保险公司因综合改革后单均保费降低，为抢占更大
的客户市场，从而采取降低费率的方法来吸引车险消费者。另一方面，新的保险经营
者进入保险市场，利用保险计价方式不透明，通过提高手续费的方式与原有的老保险
公司公司展开了新一轮的龙争虎斗。中小主体公司由于资本金相对薄弱，品牌效应不
高，车险保费体量不足，因此为了应对在商业车险费改的大环境下，难以找到适合生
存的空间。
本文以 CH财险公司的车险及责任险产品为研究对象，通过对该公司在广东保险
市场的内外部环境及公司内部资源进行分析，了解公司现阶段的市场营销战略状况，
剖析公司现在运营中存在的问题，结合课程中所学的市场营销战略的相关理论，分析
后提出市场营销战略目标，并通过市场营销战略的战略实战，让 CH财险公司在广东
市场运行中有的一定的地位突破并实现长足的、稳定的发展。
本文主要内容分为六个部分，首先对研究背景、研究目的与意义做介绍，并阐述
所运用的研究方法，所涉及到的研究内容以及本文的研究思路；其次，对营销战略的
基本理论及相关分析工具进行回顾，介绍国内外研究现状，为制定 CH财险公司在广
东市场的营销战略奠定理论基础；第三，通过对 CH财险在广东市场所处的内部及外
I

广东工业大学硕士专业学位论文
部营销环境进行分析，并结合公司现阶段的营销现状，找出该公司目前所存在的影响
营销战略的问题；第四，本研究通过 SWOT分析方法对 CH财险主营产品（责任险+
车险）在广东市场的优势、劣势、所面临的威胁及机遇做出客观的分析和评价，为 CH
财险公司在广东市场制定差异化高聚焦的营销战略，并使用 STP方法重新进行市场细
分、以及对目标市场进行再定位，最后结合产品营销组合概念给出具体的营销组合策
略。
本文最后还就营销战略的实施做出计划安排，并从组织架构方面、管理制度方面、
公司财务方面以及人力资源、企业文化等方向提出实施保障措施。通过本文的研究内
容，希望能够对 CH财险公司在广东市场发展的战略制定提供一定的参考，也希望能
够从另一个角度为保险行业的同行公司在营销战略制定方面提供参考。
关键词：保险公司；营销策略；财产保险；车险；责任险
II
。。。以下略