2022 销售职业礼仪 管理资源网保险资料下载门户网站 没有良好的礼仪，其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。 ——约翰.洛克（英国哲学家） 何为 礼仪？ 礼仪是在人际交往中，以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等方面的内容。 礼仪是一个人 安身立命之本! 不学礼，无以立。——孔子 无礼是无知的私生子。——巴特勒 礼仪是在他的一切别种美德之上加上一层藻饰，使它们对他具有效用，去为他获得一切和他接近的人的尊重与好感。 ——洛克 01 日常礼仪 Daily Etiquette 站如松 坐如钟 行如风 挺胸、抬头、收腹、目视前方，形成一种端正、挺拔、优美、典雅的姿态美； 女士双臂自然下垂，或者交叠放于小腹处，右手在上、左手在下； 男士两手也是自然下垂，或交叠放于身前，或背于身后。 不满坐是谦恭； 女 士的膝盖一定要并起来，脚可以放中间，也可以放侧边； 男士膝盖可稍微分开，但不宜超过肩宽； 翘腿时，收紧小腿，脚尖下压，绝不能以脚尖指向别人； 切记抖腿。 男士要稳定、矫健； 女 士要轻盈、优雅； 两眼平视前方，步履不要拖拉； 两臂在身体两侧自然摆动，身体保持正直，不要过分摇摆。 仪态 表情 保持微笑 真诚微笑不做作； 职业微笑：露上面8颗牙齿。 妆容 发型时尚得体、美观大方，符合身份； 不佩戴繁冗首饰； 妆面清新淡雅，依据不同场合而定。 女士 男士 前发不遮眉，侧发不掩耳，后发不及领； 每日需剃须修面，保持清洁。 扬长避短：学会遮丑，如长脸不穿V领等； 遵守常规：不穿奇装异服。 衣着 女 TPO着装原则 Place 地点、场合、身份 Object 目的、对象 Time 时间、季节、时令、时代 日常着装--夏天 着装要求： 上装：POLO衫、衬衫 下装：深色裤子/裙子 鞋子：忌穿凉鞋、拖鞋 工作日请佩戴工牌 衣着 女 职业装四大禁忌 裙、鞋、袜不搭配； 三截腿装扮； 光腿或渔网袜穿职业裙； 皮裙。 衣着 女 首饰佩戴 影响工作、炫富、炫耀性别优势的首饰不能戴。 符合身份 每种不多于两件（如耳环、手镯），总数不超过三件。 以少为佳 多首饰应同质同色，不同质至少也要同色。 同质同色 如十字架挂饰在国际交往中不宜佩戴。 符合习俗 三色原则 衣着 男 西装三个“三原则” 三一定律 三大顾忌 鞋子、皮包、公文包一个颜色； 忌衣袖商标未摘掉，忌西装与皮鞋不相配，忌不打领带。 即全身穿着限定在三种颜色以内； 衣着 男 西装颜色搭配 深浅交错 在西服套装、衬衣、领带中，最少要有两种单色，最多一个图案。 两种单色，一个图案 深色西服配浅色衬衫和鲜艳、中深色领带； 中深色西服配浅色衬衫和深色领带； 浅色西服配中深色衬衫和深色领带。 男 西装纽扣扣法 衣着 一粒扣：可扣可不扣； 两粒扣：扣上面第一粒或都不扣； 三粒扣：扣上面两粒或只扣中间一粒或都不扣； 四粒扣：扣中间两粒或都不扣。 衣着 男 白衬衫着装 合体，系上最上一颗纽扣，能伸进去一到两个手指； 衬衫领子应露在西服领子外1.5CM左右； 抬起手臂时，衬衫袖口也应露出西服袖口外1.5CM左右，以保护西服整洁； 衬衣的下摆一定要塞进裤腰里。 。。。以下略