管理资源网保险资料下载门户网站 星级认证 全国点亮启动 高规格 全国热 星级认证最重要的是什么 星级认证打的是规则会，不是服务会。 服务会——最重要的是来了你能得到什么。 规则会——最重要的是你不来，将会损失什么。 未来的保险行业 必定是以服务客户为主导 服务与销售并重 甚至服务优于销售的模式 当前，全市共有69.5万 有效长险保单客户，其中，2017-2021年出单过长险保单的客户共14.9万，近五年出单客户占全市存量客户的21.6%。 近五年出单的14.9万客户中，有2.57万的客户是重复出单客户，占所有存量客户的4%，但保费贡献度 却高达51.9%，剩余单次出单的18%的客户保费贡献度仅为48.1%，重复出单客户的购买能力和购买潜力巨大。 近五年50岁以上重复出单客户共9872人，占比35.9%，保费贡献度60.0%，60岁以上客户占比10.2%，保费贡献度20.8%。有55%以上的客户已经逐渐丧失了购买能力，客户库的更新迫在眉睫。 流量客户过度开发，存量客户亟待开发 大量客户处于沉睡状态 重复购买客户产能惊人 重复购买客户平均年龄大继续开发难以维系 我们真的没有客户了吗？ *重复出单口径为在不同年份分别购入三年期或十年期长险保单 全市二星及以上客户数量37365人。 截至目前，全市开门红出单的二星及以上客户人数3003人， 占比仅8%。 当前星级客户仍有很大的开发空间 2020年开门红，二星及以上星级客户贡献保费9.7亿, 保费贡献度82.4%，人均贡献15.8万。 2021年开门红，二星及以上星级客户贡献保费10.9亿， 保费贡献84.1%，人均贡献16.5万。 80%以上保费来源于星级客户 “唤醒沉睡老客户，激发优质客户资源”是2022年客户经营的重点 为解决渠道内部面临的客户资源过度开发和枯竭的问题，2022年大个险渠道以“焕新计划”为经营主题分别在各季度针对重点星级客户及“失联”老客户进行唤醒激活，助力伙伴开发优质客户资源，加深客户资源储备，调动优质客户资源活跃度。 最大化激活现有星级客户 天时、地利、人和 绝没有不想干的业务员， 只有想不通、下手晚的管理干部！ 服务势在必行 认证就是开始 旨为认证客户提供品质、长期、专属的服务，维护星级客户的权益。 凡经认证星级客户，激活所属尊贵权益。 什么是星级客户认证？ 到场认证 激活服务 项目逻辑 客户绝对会来 客户绝对要买 客户绝对要现在买 以司之名，行正确之事 13 在对的时间 带动更多的业务伙伴 经营优质的客户 认证是一切的前提 对单位：保费达成的有效途径，认证目标达成确保资源的获取； 对伙伴：短期看公司出钱在全年帮你经营至少四次优质客户，长期看客户认证归属明确，未来增强粘合度。人财双赢！ 对客户：星级客户的认证 激活，服务提升，权益翻倍！ 伙伴一定要参加，不参加损失巨大！ 15 一是归属 二是资源 一位客户仅可认证一次，认证关系不可更改，一旦认证成功即在认证系统持续认定捆绑关系 ① 一经认证，持续有效 ②捆绑关系为资源投放标准 未来公司大部分的资源，尤其是客户经营方面资源，均以认证关系为投放方向 一起看一看量化数据 你不做别人做，客户认证不可逆 。。。以下略