中国互联网络热点调查报告
（网站短信息、宽带）

目录
第一部分 调查背景 2
第二部分 调查内容 3
第三部分 调查说明 4
第四部分 调查结果 7
内容摘要 …………………………………………………………………………7
一、网站短信息服务 ……………………………………………………………9
（一）用户基本特征 9
（二）用户对网站短信息服务的使用情况 14
（三）用户对网站短信息服务的满意度与建议 18
（四）非网站短信息服务用户不使用网站短信息服务的原因 22
二、宽带服务 ……………………………………………………………………24
（一）用户基本特征 24
（二）用户对宽带服务的使用情况 28
（三）用户对宽带服务的满意度与建议 33
（四）非宽带服务用户不使用宽带服务的原因与未来一年内的使用意愿 37
中国互联网络热点调查报告(2003/10)
中国互联网络信息中心
第一部分 调查背景
随着互联网在我国的发展和普及，互联网上的内容日趋丰富，用户对互联网的应用逐渐从传统的浏览新闻、查询信息、收发邮件等向更深、更广的领
。。。以下略